Exotické destinace karibiku

Lenka

Loď: MSC Meraviglia

Plavba po: Středomoří

Říká se "V nouzi poznáš přítele". Dobrou cestovku a dobrého delegáta poznáš ,když se vyskytnou nečekané problémy. I nás zaskočila MSC MERAVIGLIA a její služby na lodi. Ve svých letech jsem už kus světa sjezdila s hodně cestovními kancelářemi myslím ,že mám právo hodnotit. To co si náš delegát na lodi vytrpěl byl doslova "porod" . Neměl to opravdu jednoduché. Pokud jste ho sledovali při kávičce na baru, tak jste mohli vidět jak lítá, shání, vysvětluje, zajišťuje a to všechno proto, aby jsme my klienti nepoznali, že na lodi opravdu problémy jsou. Zastihla jsem jej i při rozhovoru s managery, kde hájil práva svých klientů a servítky si rozhodně nebral. Ano služby na lodi nebyli opravdu ideální ,ale to co lze opravdu hodnotit je zájem a snaha o řešení problémů. To se dnes už jen tak nevidí. A hlavně - na nás klienty vždy a vždy s úsměvem. Třeba poslední večer po pětihodinovém maratonu vyřizování účtu na recepci se na nás v jednu hodinu v noci sice zničený a unavený-ale usmíval. A to samé při chaosu při vyloďování- nestresoval, jednal, vyřešil a opět s úsměvem.

Je vidět Pavle, že máš rád lidi, že máš dobré srdce a že tě práce baví. Tady se pozná profesionál. A jsem přesvědčena, že v naší skupině mi dá převážná většina lidí za pravdu. Moc děkujem.

Hana a Eva

Loď: MSC Seaside

Plavba po: Středomoří

Plavba se nám velmi líbila. Máme pouze připominku k Marseille,kde nebyl čas na prohlídku katedrály ani jejího okolí.( 10 minut na parkovišti ) Po náročném programu posledního dne by bylo vhodné,aby pro klienty byl připraven ve Florencii prohlídkový autobus. Děkujeme za profesionální a lidsky přistup delegátky Katky.
Přejeme Rivieře hodně spokojených zákazníků.
Díky za krásné zážitky Hana a Eva.

RIVIERA TOUR

Moc Vám děkujeme. Prohlídka v Marseille je dána výlety plavební společnosti MSC Cruises, které my opravdu ovlivnit ani změnit nemůžeme a v Marseille je i problém covid restrikcemi. Ve Florencii určitě vyhlídkový bus zajištovat nebudeme, protože by to bylo natolik finančně náročné, že by jste to jako klienti odmítli zaplatit. Spíš uvažujme nad tím, že ubereme poslední den o jednu destinaci méně. 

Daniela Dobišová

Loď: MSC Seaside

Plavba po: Karibik a Severní Amerika

Vážený pán Číž,
čerstvo sme priplávali z Karibiku a tak mi nedá sa veľmi poďakovať opäť za profesiálny prístup Terezky a Katky počas celého pobytu. Terezku sme pred pár rokmi mali ako sprievodkyňu, ktorá nás mala ako prvých sama na plavbe a klobúk dolu, na akú vysokú úroveň sa dostala vo svojej práci. Vždy s úsmevom na perách zvádla požiadavky nás klientov a venovala sa celých 24 hod. Program od Miami až po Miami bol perfektne zostavený.
Nakoľko mám svoju cestovnú agentúru a vyskúšala som aj slovenské plavby, môžem jednoznačne prehlásiť, že ste jedničkou na česko-slovenskom trhu v predaji plavieb.
Prajeme Vám veľa spokojných klientov, tak ako boli moji 10 slováci, ktorí zažili niečo, čo si ani nemysleli, že existuje.
Ak zdravie dovolí, určite sa s Vami opäť vydáme spoznávať svet a zoberieme so sebou ďalšiu partiu klientov.
S pozdravom
Daniela Dobišová

Molnárová

Loď: MSC Lirica

Plavba po: Středomoří

Dobrý den, rády bychom poděkovaly za úžasnou dovolenou na lodi Lirica, krásná loď TOP. Delegátky Katka a Verča byly velice milé a usměvavé profesionálky. Obzvlášť děkuji delegátce Katce za hladké vyřízení reklamace poškozeného kufru u MSC. Velké díky!!! Děkujeme za skvělý servis během cesty v autobuse i během plavby na lodi. Na úžasnou plavbu a zážitky budeme dlouho vzpomínat a dodávám jen, že to byla "úplě jiná dovolená." Cestovce RIVIERATOUR přejeme hodně spokojených klientů! Zdraví LÁHEV a ŠPUNT ......... ( Dana a Jitka)