VÍTEJTE NA BEZPEČNÉ BUBLINOVÉ PLAVBĚ
RIVIERA TOUR 2.3.2021
MSC Cruises nabízí bezpečnou a bez stresovou dovolenou. Nastoupit na výletní loď MSC je jako vstoupit do bezpečné bubliny. Díky našemu přísnému protokolu o zdraví a bezpečnosti, uznanému italskými i evropskými úřady, nám bylo umožněno přivítat na palubě tisíce hostů, protože jsme 16. srpna 2020 znovu vypluli. Znovu objevte radosti z cestování, objevte svět, show nebo večer v gurmánské restauraci při západu slunce.
Zdokonalená opatření pro ochranu zdraví a bezpečnost jsou navržena tak, aby zajistila, že MSC Cruises zachová zážitek z dovolené od rezervace po palubu. Společnost MSC Cruises průběžně hodnotí vývoj v reakci na situaci COVID-19 a uplatňuje přísná opatření. MSC Cruises podle potřeby přizpůsobí opatření v oblasti ochrany zdraví a bezpečnosti.
REZERVACE PLAVBY
Proces rezervace bude aktualizován o další informace a nové podmínky dle aktuální situace.
Požadavek kontaktních údajů pro každého hosta se stane povinným v případě důležitých aktualizací. Vyžadujeme vždy přímý kontakt na klienta.
Snadné odbavení elektronickou poštou umožní hostům přijímat palubní lístky, cestovní dokumentaci a povinné zdravotní dotazníky: Vše je také zasláno písemně poštou.
Důrazně doporučujeme rezervovat palubní balíčky a výlety před plavbou, abyste se vyhnuli frontám a zabezpečili si místo
MSC Cruises vyžaduje, aby všichni hosté měli uzavřenou pojistnou smlouvu, která kryje veškerá rizika související s COVID-19. Hosté si mohou vybrat pojištění MSC COVID - nový ochranný plán MSC COVID-19, který zajistí pokrytí před, během a po plavbě, včetně zrušení. A stejně jako zdravotní a související náklady na dopravu.
NALODĚNÍ
48 hodin před naloděním musí hosté, vstupující na italské území ze zahraničí, povinně absolvovat test COVID-19 (RTPCR nebo antigen- dle epidemiologické situace země). Výsledky testů budou vyžadovány při nalodění.
Zdravotní prohlídka pro všechny hosty před naloděním je povinná, včetně povinného zdravotního dotazníku (zaslaného v cestovním lístku), bezkontaktní kontrola teploty a test COVID-19
Nově navržené procesy pro nalodění s přiděleným časem příjezdu do přístavu pro správu toku hostů a usnadnění sociálního distancování
Vylepšená sanitační opatření v terminálu výletních lodí, která dodržují stejně vysoké standardy jako na palubě
Vstup nebude umožněn hostům vykazujícím známky nemoci, jako je horečka (> 37,5 ° C), kašel, dušnost, zimnice, bolesti svalů / těla, únava, bolest hlavy, bolest v krku a ztráta chuti / vůně nebo v případě možného vystavení podezřelému nebo potvrzenému případu COVID-19, 14 dní před naloděním
STANDARDY SANITACE A ČISTOTY NA PALUBĚ
Nové sanitační metody včetně elektrostatických postřikovačů pro hubení bakterií a virů a použití nemocničních dezinfekčních prostředků
Zvýšená frekvence čištění na celé lodi dobře vyškoleným personálem se zaměřením na vysoký provoz a často se dotýkaných oblastí. Veřejné prostory jsou desinfikovány každou noc dezinfekčním prostředkem
Kabiny denně čištěny s pečlivou pozorností k pravidelně se dotýkajícím se povrchům a dodatečné hloubkové čištění na konci každé plavby
100% čerstvého vzduchu přiváděného do všech kajut a veřejných prostor a bez zpětné cirkulace vzduchu mezi kajutami nebo uvnitř lodi.
VYLEPŠENÉ ZDRAVOTNICKÉ SLUŽBY KVALIFIKOVANÝMI ZAMĚSTNANCI
Jedno další testování antigenu COVID-19 pro všechny hosty během plavby kromě denní bezkontaktní kontroly teploty
V případě příznaků podobných chřipce by hosté měli okamžitě informovat lékařské centrum a bude jim poskytnuta bezplatná léčba
Zvýšený počet kvalifikovaného zdravotnického personálu na palubě, podporovaný specializovaným lékařským týmem na pevnině, který je vyškolen k léčení COVID-19 a plánem reakce zavedeným u místních úřadů
Plně vybavené lékařské centrum včetně testovacího zařízení COVID-19 a ventilátorů
Vyhrazené izolační postupy pro podezřelé případy a vyhrazené izolační zóny se samostatným přívodem vzduchu
Bezplatný náramek MSC for Me poskytovaný všem hostům a posádce, který usnadňuje sledování blízkosti a kontaktů.
DOBŘE VYŠKOLENÁ, DOBŘE VYBAVENÁ A ZDRAVÁ POSÁDKA
Kromě častých rozsáhlých zdravotních prohlídek a lékařských prohlídek včetně testování COVID-19 před naloděním
Testování COVID-19, každodenní monitorování zdraví a kontrola teploty na palubě
Ochranné pomůcky používané posádkou, jako jsou obličejové masky a rukavice
Specifický průběžný výcvik pro celou posádku na novém vylepšeném protokolu.
NA PLAVBÁCH MSC
MSC Cruises zachová jedinečnost zážitku a zároveň zajistí zdraví a bezpečnost při čemž hosté a posádka jsou chráněni. MSC Cruises uspořádá aktivity, které zajistí, aby hosté mohli dodržovat zodpovědný společenský odstup. Ve společných prostorách budou vyžadovány roušky, nicméně masky není nutné používat v restauracích, barech, saloncích a na palubě lodi při relaxu. Hosté si budou i nadále užívat jedinečných zážitků, včetně oceněných představení, stolování na světové úrovni, exkurzí, rodinných aktivit, butiků, kosmetických a fitness služeb, poutavých akcí a mnoho dalšího.
RESTAURACE, BARY & SALONY
Služba bude upravena tak, aby respektovala sociální distancování: budou se podávat všechna jídla a nápoje hostům u jejich stolu. V bufetové restauraci bude dočasně nedostupná samoobsluha a jídlo bude dle výběru servírováno hostům.
Pro bezkontaktní zážitek budou mít hosté přístup k nabídkám restaurací a barů z jejich mobilních telefonů naskenováním QR kód. Aby se minimalizovala rizika, společnost MSC Cruises přizpůsobila procesy pro objednávání, přípravy, poskytování, konzumace a placení za stravovací a nápojové služby.
SHORE EXCURSIONS - VÝLETY V DESTINACÍCH
Hosté, kteří chtějí navštívit jednotlivé destinace během plavby, mohou učinit pouze za účasti na výletech MSC CRUISES. Svévolné opuštění paluby není možné.
Výlety jsou připraveny za stejně vysokých standardů ochrany zdraví a bezpečnosti na pevnině jako na palubě.
Výlety si můžete vybrat předem a zahrnout do ceny plavby anebo dokoupit na palubě lodi.
U plaveb s dopravou a delegátem CK RIVIERA TOUR bude v každé destinaci připraven speciální výlet s překladem do českého jazyka
ZÁBAVA A AKTIVITY
Nově navržené aktivity s menší velikostí skupin budou představeny s tematickými událostmi, zábavné hry, aktivity pro děti a rodiny, talentové show, fitness, tanec a další.
Široká škála aktivit včetně představení, zábavy a dětského klubu budou k dispozici na základě rezervace bez příplatku.
Hosté mohou palubní program procházet digitálně pomocí aplikace MSC for Me
digitální kanály * (mobilní aplikace, inteligentní televize v kabině, interaktivní dotykové obrazovky) a zarezervovat si oblíbené aktivity po telefonu nebo osobně na vyhrazených místech.
Jelikož se kapacita divadla sníží, aby se zajistilo odpovědné sociální distancování, plán zábavy se prodlouží, takže si všichni naši hosté mohou stále užívat širokou škálu oceněné show v několika opakujících se vystoupení.
VENKOVNÍ OBLASTI A BAZÉNY
Všechny otevřené paluby budou přístupné a budou k dispozici bazény, vířivky a aquapark k dispozici se sníženou obsazeností, aby se zajistilo sociální distancování.
Lehátka budou oddělena ve shlucích, sanitovány po každém použití a hlubší sanitace bude probíhat každou noc.
HOSTITELSKÉ SLUŽBY
Nové palubní informační centrum bude k dispozici telefonicky v den nalodění, aby zvládly osobní otázky, a předešlo se frontám.
Doporučeno používat digitální služby k vyhledání informací, jako je MSC for Me * (mobilní aplikace, incabin inteligentní televize, interaktivní dotykové obrazovky).
Důrazně doporučujeme bezhotovostní platby.
S covidem přišly nové situace a problémy, které si před covidovou situací nikdo nedokázal představit ani v tom nejlepším sci-fi filmu. To, co jsme viděli ve filmech, najednou byla realita. A nikdo z nás na tuto situaci nebyl připraven a ani s ní nemohl nijak počítat anebo předpovídat. V návaznosti na tuto situaci bylo opravdu nutné, aby se upravily podmínky účasti na plavbách, které v určitých návaznostech mají omezující účinek na klienta samotného anebo jej krátí na jeho právech. Tyto omezení jsou opravdu nutné pro možné zachování výletních plaveb a organizaci zájezdů. Některá ustanovení mohou dle právního názoru být v rozporu s právem v některé ze zemí, kde klienti bydlí anebo si zájezd-plavbu zakoupí. Nicméně respektování a uznání podmínek je podmínkou pro účast klientů na plavbách samotných. Platnost těchto podmínek očekáváme do ukončení pandemické situace.