Africa - Exotika

Lenka

Loď: MSC Meraviglia

Plavba po: Středomoří

Říká se "V nouzi poznáš přítele". Dobrou cestovku a dobrého delegáta poznáš ,když se vyskytnou nečekané problémy. I nás zaskočila MSC MERAVIGLIA a její služby na lodi. Ve svých letech jsem už kus světa sjezdila s hodně cestovními kancelářemi myslím ,že mám právo hodnotit. To co si náš delegát na lodi vytrpěl byl doslova "porod" . Neměl to opravdu jednoduché. Pokud jste ho sledovali při kávičce na baru, tak jste mohli vidět jak lítá, shání, vysvětluje, zajišťuje a to všechno proto, aby jsme my klienti nepoznali, že na lodi opravdu problémy jsou. Zastihla jsem jej i při rozhovoru s managery, kde hájil práva svých klientů a servítky si rozhodně nebral. Ano služby na lodi nebyli opravdu ideální ,ale to co lze opravdu hodnotit je zájem a snaha o řešení problémů. To se dnes už jen tak nevidí. A hlavně - na nás klienty vždy a vždy s úsměvem. Třeba poslední večer po pětihodinovém maratonu vyřizování účtu na recepci se na nás v jednu hodinu v noci sice zničený a unavený-ale usmíval. A to samé při chaosu při vyloďování- nestresoval, jednal, vyřešil a opět s úsměvem.

Je vidět Pavle, že máš rád lidi, že máš dobré srdce a že tě práce baví. Tady se pozná profesionál. A jsem přesvědčena, že v naší skupině mi dá převážná většina lidí za pravdu. Moc děkujem.

Zdeňka Chaloupková

Loď: MSC Divina

Plavba po: Středomoří

Byli jsme mile překvapeni a velice spokojeni. Počínaje komunikací při objednávce a následovně před odjezdem, dále s dopravou, službami delegátky nejen na lodi, ale i v jednotlivých městech. Vše na jedničku. Byl to opravdu 100% servis. Už víme, kam se obrátit, až budeme zase plánovat plavbu.

Pešková Jarmila

Loď: MSC Fantasia

Plavba po: Spojené Arabské Emiráty

Děkuji delegátkám Terezce a Katce za profesionální přístup na naší dovolené.Skvělé holky,vyřídily,přeložily vše co bylo potřeba.Bez nich by ti kdo mluví jen česky ani nenakoupili a neviděli krásná místa .Profesionální kamarádské .Prostě skvělé .

František Matýsek

Loď: MSC Meraviglia

Plavba po: Středomoří

Co říci o právě uskutečněné plavbě? Bylo to super. My jsme to se svojí ženou komentovali takto: Máte rádi sami sebe a chcete se nechat hýčkat na maximální úrovni? Pokud je odpověď ano - okamžitě objednat a vyplout. Závěrem bychom chtěli poděkovat Riviéře za perfektní servis a Pavlínce za starost ( slivovička byla skvělá ).