Wiele biur podróży i sprzedawców detalicznych próbuje zwabić gości najniższą możliwą ceną lub oferując różne zniżki, promocje i dodatki. Z naszego doświadczenia wynika, że w wielu przypadkach ma to na celu jedynie nakłonienie gościa do podpisania umowy. Jednak konsekwencje i produkt końcowy są często bardzo niepewne.
Dlatego nie znajdziesz cen składających się z kilku pozycji, ale znajdziesz prosty przegląd opcji poniżej. Nasze ceny są kompletne, w tym transport do portu, usługi delegata, opłaty portowe, dopłaty lotnicze i paliwowe itp. Po prostu jedna cena. Wiemy, że nie będzie nam łatwo na rynku. Ale po tym, jak udało nam się przekonać naszych gości do korzyści płynących z zakupu rejsów first minute, wierzymy, że odniesiemy sukces również tutaj. Nie obchodzi nas, co robią inni.
Uwaga:
Z dniem 1 czerwca 2018 r. MSC CRUISES zmieniło warunki zakupu rejsów wycieczkowych. Cena rejsu jest podzielona na cenę rejsu oraz cenę opłat portowych i podatków. Opłaty portowe i podatki muszą być opłacone przez dzieci. Riviera Tour podaje ceny zawierające opłaty portowe i podatki. Zmiana ta nie dotyczy klientów, którzy zawarli już umowy o podróż;
RIVIERA TOUR VOUCHER - Klienci VIP posiadający voucher na rejs 2018-2019-2020 mają możliwość realizacji vouchera na kolejny rejs w MSC Cruises. Warunkiem realizacji vouchera jest rezerwacja rejsu wyłącznie za pośrednictwem portalu klienta pod adresem www.rivieratour.cz lub wyłącznie za pośrednictwem RIVIERA TOUR. Prosimy o kontakt, chętnie pomożemy. Vouchery są przeznaczone wyłącznie dla nowo podpisanych umów o podróż.
LODGING VOUCHERS (10% OFF) - Jesteś nowożeńcem? Macie rocznicę ślubu? Chcecie sprawić sobie przyjemność? Opowiedz nam o tej radosnej okazji. Dla naszych złotych i diamentowych klientów ślubnych mamy specjalną zniżkę w wysokości 10% od ceny katalogowej rejsu, a podczas kolacji otrzymacie tort połączony z gratulacjami. A na dokładkę otrzymacie od nas miły upominek na rejs. Warunkiem jest dostarczenie aktu ślubu i wykupienie rejsu na 6 miesięcy przed samym rejsem.
RODZINY NA ŁODZI - Jeśli masz urodziny w trakcie rejsu, to również warto o tej radosnej okazji poinformować nasze biuro podróży. Podczas rejsu czeka na Ciebie urodzinowa niespodzianka w postaci tortu i miłego upominku na rejs.
Rocznice, uroczystości lub promocje - Chcesz uczcić ważny dzień w swoim życiu? Myślimy również o takich okazjach. Dla Twojego bliskiego grona przyjaciół przygotujemy specjalną ofertę rejsu zgodnie z Twoimi życzeniami i wymaganiami. Możesz wybrać się na rejs z całą rodziną i przyjaciółmi i cieszyć się nie tylko rejsem, ale także prywatną uroczystością na pokładzie MSC Cruises.
BENEFITY FIRMOWE - Potrzebujesz nagrodzić swoich pracowników? Chcesz zwiększyć sprzedaż i zmotywować sprzedawców? Chcesz zorganizować ciekawy konkurs dla swoich klientów, aby wygrać naprawdę luksusowe nagrody? Jesteśmy tu dla Ciebie. Przygotujemy specjalną ofertę dla Twojej firmy zgodnie z Twoimi wymaganiami i naszymi możliwościami. Ten rosnący trend motywacyjny to gwarancja atrakcyjności i bardzo dobrych opinii zadowolenia Twoich pracowników, handlowców, klientów. Nasze referencje np. z takimi firmami jak NIVEA, KOOPERATIVA itp.
MSC VOYAGERS CLUB- Jeśli jesteś członkiem MSC Voyagers Club, masz możliwość zastosowania tych zniżek tylko na poszczególne rejsy, na życzenie. Zniżka i uprawnienia do niej są zawsze określane przez organizatora rejsu i nie ma prawnego uprawnienia do zniżki. Wysokość zniżki i jej kwalifikowalność jest poza kontrolą RIVIERA TOUR. W przypadku rejsów z transportem i delegacją zniżka MSC Voyagers Club nie ma zastosowania. Dlatego zalecamy skorzystanie z kuponów rabatowych lub zakupów first minute.
.
Wszystkie ceny rejsów z transportem i delegatem biura podróży RIVIERA TOUR są cenami za osobę w wewnętrznej kabinie dwuosobowej w optymalnej klasie rezerwacyjnej. Ceny dotyczą jednej osoby i jednego rejsu. Minimalna liczba osób w kabinie to dwie osoby. W przypadku zainteresowania pojedynczą kabiną obowiązuje dopłata w wysokości 80-100%. Na życzenie prześlemy oferty na kabiny zewnętrzne z oknem, kabiny z balkonem lub apartamenty lub specjalną ofertę w YACHT CLUB. Zniżki dla dzieci poniżej 18 roku życia są dostępne na życzenie, w zależności od dostępności kabin armatora. Zniżki są zawsze przyznawane przy minimalnej liczbie dwóch osób dorosłych w kabinie.
Nasza firma stosuje ceny rynkowe. Cena wycieczki jest oparta na naszej aktualnej ofercie rynkowej. Nasza aktualna oferta jest określana na podstawie możliwości rynkowych danego rejsu. Oferty cenowe mogą być wspierane przez korzyści i pakiety. Może się zdarzyć, że Twój kolega kupi rejs za 20.000,- CZK, ale Ty, ponieważ skorzystałeś ze specjalnej oferty, kupisz ten sam rejs w tych samych terminach i usługach o 3000 CZK taniej i otrzymasz pakiet napojów lub bonus. Dlatego bardzo ważne jest, aby śledzić nasze oferty - można zaoszczędzić sporo pieniędzy. Nie ma możliwości zmiany istniejącej umowy o podróż na lepszą ofertę.
Około rok przed rejsem publikowany jest cennik z cenami FIRST MINUTE - EARLY PURCHASE. Ceny te są zazwyczaj najkorzystniejsze. Istnieje również cena katalogowa - jest to najwyższa możliwa cena. W ciągu roku ceny zmieniają się w zależności od dostępności poszczególnych statków. Z reguły im krótszy czas do wypłynięcia - tym wyższa cena. Należy pamiętać, że niektóre rejsy mogą być wyprzedane nawet z rocznym wyprzedzeniem. Poszczególne zniżki nie mogą być sumowane. Poniższe zniżki dotyczą cen katalogowych. Aktualne ceny sprzedaży rejsów można znaleźć na stronie www.rivieratour.cz. Nie jesteśmy fanami portali rabatowych, nie znajdziesz naszych ofert na portalach rabatowych. Nie oferujemy również zniżek procentowych, nie jesteśmy zainteresowani zawyżaniem ceny wycieczki, a następnie umieszczaniem jej w rabatach. Cena jest ustalona i to od Ciebie zależy, czy skusisz się na ogromny rabat, czy skorzystasz z bezpośredniej oferty.
Ważna informacja:
Wykupując rejs wycieczkowy po morzu, klient nabywa kompleksowy zakres usług podanych w umowie podróży jako całość. Firma organizująca rejsy wycieczkowe nie zezwala na anulowanie częściowych części umowy. Nie ma możliwości anulowania części rejsu, wycieczki lub osoby dorosłej we wspólnej kabinie. W takim przypadku opłata za anulowanie wynosi 100%.
Nasza cena podana w katalogu i na naszej stronie internetowej dla rejsów wycieczkowych z transportem i delegatem jest zawsze kompletna i obejmuje transport do i z portu oraz usługi naszego delegata. Chociaż w ofertach innych sprzedawców można znaleźć cenę podzieloną na rejs i transport lub usługi naszego delegata, nasza cena jest zawsze kompletna. Stawia nas to w niekorzystnej sytuacji w przypadku różnych wyszukiwarek, gdzie nasza cena jest zawsze wyższa. Jesteśmy jednak przekonani, że klient powinien znać ostateczną cenę i nie musi dodawać do niej innych elementów. Idziemy własną drogą.
Skorzystaj z wczesnej rezerwacji na rejsy z transportem i delegacją, aby otrzymać rejs w świetnej cenie. Ta oferta jest ograniczona do pierwszych 12 rezerwacji każdej wycieczki i jest również ograniczona czasowo do 30.5. Otrzymasz szansę na okazyjną cenę wycieczki. Ceny te są potwierdzane tylko w momencie rezerwacji wycieczki. Zaliczka w wysokości 15.000,- CZK za rezerwację, w przypadku rejsów z transportem lotniczym cena biletu +10.000,- CZK, saldo jest płatne 50 dni przed wyjazdem. Skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy.
Jeśli nie jesteś wystarczająco szybki i nie skorzystasz z oferty wczesnej rezerwacji, możesz uzyskać przewagę dzięki promocji Best Price Today. Wszystkie podane ceny są wymienione na stronie www.rivieratour.cz lub możesz skontaktować się z nami telefonicznie, aby uzyskać informacje o aktualnej najlepszej cenie. Ponieważ wszystkie rejsy kupujemy z dużym wyprzedzeniem, nie jest już możliwe dodawanie dat po okresie first minute bez opłat. W praktyce oznacza to, że wszystkie rezerwacje od 1 lipca będą droższe. Nie zostawiaj rezerwacji rejsu na ostatnią chwilę, ponieważ nawet dzisiejsza cena promocyjna będzie stopniowo wzrastać do ceny katalogowej, w zależności od zainteresowania rejsem i sprzedanych miejsc. Ceny te są potwierdzane dopiero w momencie rezerwacji rejsu. Zaliczka w wysokości 25.000,- CZK za rezerwację, w przypadku rejsów z transportem lotniczym cena biletu +15.000,- CZK, reszta do zapłaty 50 dni przed wypłynięciem.
Jest to najwyższa możliwa cena - pełna cena obowiązująca dla każdego gościa. Najprawdopodobniej zapłacisz ją, jeśli masz otwarte wszystkie opcje lub jeśli odkładasz rezerwację rejsu do ostatniej chwili. Zaliczka w wysokości 50% wartości rezerwacji, w przypadku rejsów z transportem lotniczym opłata za przelot +50% ceny usługi, z saldem płatnym 50 dni przed wypłynięciem.
Ceny te dotyczą ofert specjalnych w ciągu roku. Zazwyczaj są to rejsy, które są dodawane do programu rejsów w ramach uczestnictwa kolektywów i grup w rejsach w celu zapełnienia liczby miejsc w grupie. Cena i zaliczka są ustalane indywidualnie zgodnie z konkretnymi wymaganiami rejsu. Oferty te są wysyłane pocztą elektroniczną i są wymienione na stronie internetowej www.rivieratour.cz. Do tej grupy nie można zastosować żadnych zniżek.
Naprawdę niezwykła oferta. Oferty te są bardzo ograniczone. Są to głównie kabiny, w których nie ma możliwości wyboru kabiny i usług, a liczba osób jest ograniczona. Do tej grupy nie można zastosować żadnych zniżek.
Uwaga:
Należy pamiętać, że wybieramy się w rejs. Przygotowanie do rejsu nie jest prostą sprawą i jest bardzo wymagającym procesem logistycznym zarówno dla naszego biura podróży, jak i przede wszystkim dla armatora. Poszczególne trasy rejsów przygotowywane są nawet z cztero- czy pięcioletnim wyprzedzeniem. Dlatego każda zmiana jest nie tylko nieprzyjemna dla wszystkich zaangażowanych, ale także niezwykle wymagająca finansowo. W dzisiejszych niepewnych czasach zmiany w planie rejsu są czasami wprowadzane, głównie ze względów bezpieczeństwa.
W związku z tym informujemy, że biuro podróży RIVIERA TOUR jest uprawnione do wprowadzania zmian w programie i świadczonych usługach przed rozpoczęciem wycieczki, a nawet w jej trakcie, jeżeli nie jest możliwe zapewnienie utrzymania pierwotnie uzgodnionego programu i usług. W przypadku wycieczek do regionów, w których obecna sytuacja w zakresie bezpieczeństwa może wymagać modyfikacji planu podróży lub rejsu, nie dochodzi do naruszenia umowy o udział w wycieczce, jeśli odchylenie w planie płatności nie przekracza 50% pierwotnie zaplanowanego planu podróży. Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie takie odstępstwa od pierwotnie zaplanowanej trasy są dokonywane dla jego bezpieczeństwa i są uwzględnione w programie wycieczki. Postanowienia te mają zastosowanie do innych usług związanych z tą sytuacją.
CK zastrzega sobie prawo do zmiany programu rzeczowego i czasowego z przyczyn wynikających z nadzwyczajnych, nieprzewidywalnych i niemożliwych do pokonania przeszkód powstałych niezależnie;z woli dostawcy (niekorzystne warunki atmosferyczne, klęski żywiołowe, wypadki lotnicze, wypadki komunikacyjne, burze, powodzie i trzęsienia ziemi, wypadki żeglugowe, katastrofy statków lub okrętów, wojna, stan wojny, strajk, atak terrorystyczny, zmiana sytuacji politycznej w kraju itp.) lub spowodowane przez osobę zagraniczną lub klienta.
Organizator rejsu zastrzega sobie prawo do zmiany trasy rejsu lub części trasy rejsu w dowolnym momencie. Organizator rejsu zastrzega sobie prawo do zmiany indywidualnych czasów postoju w porcie oraz do zmiany trasy rejsu lub statku. W takim przypadku CK RIVIERA TOUR nie ma możliwości wpływu i zmiany tej sytuacji. W takim przypadku klient nie jest uprawniony do odszkodowania, zniżki od ceny rejsu lub możliwości anulowania rejsu. Klient wyraźnie zgadza się z tym postanowieniem. Takie skargi lub roszczenia są całkowicie wykluczone.
Wszelkie reklamacje dotyczące usług na pokładzie muszą być rozpatrywane bezpośrednio w recepcji na pokładzie numer pięć. W przypadku bezskutecznego rozpatrzenia reklamacji, nawet po pilnych zapytaniach, prosimy o kontakt z nami pod numerem 0042 0 603 170 508, postaramy się wspólnie z Państwem rozwiązać sytuację i udzielić pomocy. Pamiętaj, że kupujesz rejs po morzu, a nie pobyt w odległym hotelu na wsi. Należy zwrócić uwagę na specyfikę rejsów wycieczkowych.
Statek jest maszyną, na której podczas podróży lub w porcie mogą być generowane wibracje, kołysanie, hałas z silników, agregatów itp., które są przenoszone na pokłady statku lub do kabin. Ponadto może być generowany hałas z kabin pasażerów lub produkcji muzycznych. Ani CK, ani organizator rejsu nie mogą zmienić tej sytuacji. Statek musi być utrzymywany w niezbędnym zakresie podczas przewozu. Takie skargi lub roszczenia są wykluczone.
Klient jest zobowiązany do złożenia reklamacji u organizatora imprezy turystycznej bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od zakończenia imprezy turystycznej. Reklamacje złożone w późniejszym terminie nie będą rozpatrywane. Wady zawarte w reklamacji muszą zostać potwierdzone przez przedstawiciela CK. CK nie ponosi odpowiedzialności za poziom usług zewnętrznych, które klient zamawia na miejscu u przewodnika, w hotelu lub innej organizacji. CK nie ponosi odpowiedzialności za program i przebieg wycieczek fakultatywnych organizowanych przez lokalne agencje, choć mogą one współpracować z firmami żeglugowymi. Organizatorem rejsu jest: MSC CRUISES S.A.,Avenue Eugene Pittard 40, Genewa, Szwajcaria. W przypadku sporu powstałego w związku z umową (rejsu), klient będący konsumentem ma prawo do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu przez Czeską Inspekcję Handlową. Szczegółowe informacje na temat warunków pozasądowego rozstrzygania sporów można znaleźć na stronie www.coi.cz. Klient, który zakupił towary lub usługi online i jest konsumentem, może skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów w celu rozstrzygnięcia sporu. Więcej informacji na temat warunków internetowego rozstrzygania sporów można znaleźć na stronie http://ec.europa.eu/odr..
Szczególnie w tym przypadku ważne jest, aby pamiętać, że kupując wycieczkę, kupujesz rejs jako całość, a nie wycieczkę lub wycieczkę do indywidualnego miejsca docelowego. Każdego tygodnia na pokład statków MSC Cruises wchodzi ponad 20 000 klientów, a procedury zaokrętowania są bardzo wymagające pod względem logistyki i zapewnienia wszystkich niezbędnych usług. Przede wszystkim jednak chodzi o bezpieczeństwo klientów.
Uprzejmie informujemy, że biuro podróży RIVIERA TOUR oraz organizator rejsu są uprawnieni do wprowadzania zmian operacyjnych w programie i usługach świadczonych przed wycieczką, a nawet w jej trakcie, jeżeli nie jest możliwe zapewnienie utrzymania pierwotnie uzgodnionego programu i usług. W przypadku wycieczek do regionów, w których obecna sytuacja w zakresie bezpieczeństwa może wymagać dostosowania planu podróży lub rejsu, nie dochodzi do naruszenia umowy o udział w wycieczce, jeśli odchylenie w planie podróży nie przekracza 50% pierwotnie zaplanowanego planu podróży. Organizator rejsu zastrzega sobie prawo do zmiany trasy rejsu ze względów bezpieczeństwa. Kategoria ta obejmuje również zmiany pogody, gdy z powodu złej pogody, zmian w bezpieczeństwie lub sytuacji politycznej konieczne jest wprowadzenie zmian w kursie rejsu, miejscu docelowym itp. Decyzja kapitana statku jest zawsze decydująca.
Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie takie odstępstwa od pierwotnie zaplanowanej trasy są dokonywane dla jego bezpieczeństwa i są uwzględnione w programie wycieczki. Postanowienia te mają również zastosowanie do innych usług związanych z taką sytuacją. W przypadku takiego zdarzenia klientowi nie przysługuje prawo do żadnej rekompensaty, zniżki ani anulowania rejsu wycieczkowego.
Udział w rejsach z transportem autobusowym jest ograniczony do minimalnego wieku trzech lat. Szczególnie w przypadku niektórych miejsc docelowych niektóre wycieczki wymagają intensywnego chodzenia. Należy również pamiętać, że rejs nie jest odpowiedni dla osób niedowidzących. Prosimy o kontakt, chętnie udzielimy porady.
Wymagamy zaświadczenia lekarskiego od wszystkich osób powyżej 75 roku życia, że są one zdolne do żeglugi oraz dowodu ubezpieczenia zdrowotnego. Pasażer gwarantuje, że jest zdolny do żeglugi morskiej i podróży samolotem oraz że jego zachowanie lub stan nie wpłynie negatywnie na bezpieczeństwo lub komfort statku, samolotu lub innych pasażerów. Każdy pasażer, którego stan zdrowia może negatywnie wpłynąć na jego zdolność do podróży, musi przedstawić zaświadczenie lekarskie przed dokonaniem rezerwacji.
Kobietom w ciąży zaleca się konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem podróży na każdym etapie ciąży. Przewoźnik nie dysponuje odpowiednim zapleczem porodowym na pokładzie statku. Firma nie będzie przyjmować rezerwacji dla pasażerek będących w 28 tygodniu ciąży lub więcej podczas rejsu.
Kupno rejsu: Najtańsze przy rezerwacji rejsu - około 1,5 roku przed wypłynięciem, najtańsze dla pierwszych 15 rezerwacji każdej wycieczki, gdzie gwarantujemy najniższą możliwą cenę (z wyłączeniem ofert superlast minute z powodu anulowania wycieczek przez niektórych klientów). Cena rejsu wzrasta w zależności od dostępności na rynku.
Dokumenty: Wszyscy uczestnicy muszą posiadać paszport - nawet dzieci!
Ubezpieczenie: Podróżny jest zobowiązany do wykupienia ważnego ubezpieczenia podróżnego i zdrowotnego odpowiedniego do rodzaju podróży. Należy pamiętać, że podróż odbywa się na morzu, a transport w nagłych wypadkach zazwyczaj nie jest objęty ubezpieczeniem dla różnych produktów pomocniczych. Należy zatem we własnym interesie sprawdzić, czy posiadane ubezpieczenie jest odpowiednie. Prosimy o zabranie na pokład karty ubezpieczeniowej
Pakiety napojów: Pobyt na statku jest z pełnym wyżywieniem rozszerzonym o napoje z automatów z napojami. Automaty z napojami są zazwyczaj otwarte podczas śniadania i oferują kawę, herbatę, kakao, sok, wodę, wodę podczas lunchu, wodę, kawę, herbatę podczas popołudniowych przekąsek - wodę podczas kolacji w restauracji bufetowej. Napoje należy zamawiać w restauracjach bufetowych i są one doliczane do rachunku. Organizator rejsu umożliwia zakup pakietów lub pakietów. Zalecamy zakup pakietów lub bundles podczas podpisywania umowy o podróż, można naprawdę dużo zaoszczędzić
Jak zapłacić za wycieczkę: Prosimy o opłacenie wycieczki zgodnie z terminem płatności podanym w umowie podróży. Należy pamiętać, że terminem płatności jest data zaksięgowania środków na koncie RIVIERA TOUR CK. W przypadku, gdy dzień wystawienia jest terminem płatności, można dokonać płatności w następujący sposób:
* poprzez wpłatę na nasze konto w dowolnym oddziale ČSOB lub przelew z Twojego konta - jeśli masz konto w ČSOB. Jeśli masz konto w banku innym niż ČSOB, możesz złożyć zlecenie płatnicze. Konieczne jest jednak niezwłoczne przesłanie potwierdzenia płatności do naszego CK. Należy pamiętać, że potwierdzenie płatności musi zawierać dowód obciążenia konta. Zlecenie płatnicze nie jest dowodem płatności.
Zapłać za wycieczkę na następujące konto:
Czechy CZK 203 676 297 / 0300 IBAN: CZ23030000000203676297 BIC (SWIFT): CEKOCZPP ČSOB VSETÍN
Słowacja EUR 401 117 78 89 / 7500 IBAN: SK7675000000004011177889 BIC (SWIFT): CEKOSKBX ČSOB TRENČÍN
Symbol płatności zmiennej: numer umowy.
Każda umowa podróżna ma swój własny zmienny symbol płatności.
Nie należy łączyć wielu płatności pod jednym zmiennym symbolem, taka płatność nie zostanie naliczona.