Máte problémy s komunikáciou, nehovoríte dobre cudzími jazykmi alebo nemáte odvahu cestovať sami do prístavu? Chcete len nastúpiť do autobusu a nechať sa rozmaznávať službami cestovnej kancelárie? Potom ste tu našli to pravé orechové. CK RIVIERA TOUR pripravuje ročne viac ako 40 poznávacích plavieb s dopravou a delegátom, počas ktorých zažijete "úplne inú dovolenku". Stačí len nastúpiť do autobusu a nemusíte sa o nič starať. Delegáti sa o vás postarajú takmer 24 hodín denne.
Plavba s dopravou a delegátom
Na začiatku sa stačí dostaviť na nástupné miesta v Ostrave, Olomouci, Brne a ďalších mestách a ostatné starosti prenechať delegátovi RIVIERA TOUR. Počas presunu autobusom do prístavu dostanete kompletné informácie o lodiach a navštívených destináciách, dostanete občerstvenie a možno aj malé prekvapenie. Ráno potom prídete do prístavu a za asistencie delegáta sa nalodíte na loď. Náš delegát vám bude pomáhať počas celej plavby a RIVIERA TOUR má na palube vlastný HOSPITALITY DESK - miesto, kde sa počas plavby pravidelne konajú informačné stretnutia. Náš delegát vám bude k dispozícii aj pri sprevádzaní po mestách a destináciách.
Niektoré z našich plavieb sú tematické - napríklad lekcie spoločenského tanca, lekcie angličtiny atď. Tieto aktivity sú nad rámec štandardných služieb a sú bezplatné. Je na vašom rozhodnutí, či sa chcete týchto aktivít zúčastniť. Ako čerešničku na torte pri niektorých plavbách ponúkame možnosť fakultatívnych výletov s delegátom RIVIERA TOUR (Florencia, Pisa, Benátky, Rím, Fátima, Flaam, Madeira, Saint Tropez, Monako,...). Pri niektorých plavbách organizuje RIVIERA TOUR fakultatívne výlety v spolupráci s MSC CRUISES za účasti nášho delegáta.
Plavby spoločnosti RIVIERA TOUR s dopravou a delegátom sa stali doslova fenoménom v oblasti vyhliadkových plavieb. Každoročne vysielame viac ako štyridsať organizovaných skupín na plavby MSC s dopravou a delegátom a v tejto oblasti patrí Riviera tour k absolútnej špičke. To všetko samozrejme vďaka dlhoročným skúsenostiam našich delegátov na okružných plavbách, osobným kontaktom a hlavne znalosti miestneho prostredia. Tieto produkty nie sú obmedzené počtom klientov. Cenový rozdiel oproti bežným plavbám nie je výrazný a táto služba vám určite spríjemní čas strávený na MSC CRUISES.
Okrem toho skúsenosti našich delegátov vychádzajú z ich lásky k vyhliadkovým plavbám. Nie sme zástancami najímania lacných delegátov, študentov a podobne. Naši delegáti musia mať v prvom rade radosť z práce, musia mať radi ľudí a očakávať, že ich pracovný čas nebude len 8 hodín denne. Naši delegáti veľmi dobre poznajú všetky lode a destinácie, ktoré navštívia. Spätná väzba našich klientov je pre nás veľmi dôležitá, a preto môžete na plavbách často stretnúť manažérov našej cestovnej kancelárie alebo vedúcich pracovníkov spoločnosti. Dokonca v týchto dňoch môžete stretnúť majiteľa našej cestovnej kancelárie, ktorý tiež pracuje ako delegát na plavbách s dopravou a delegát.
Špecifiká plavby s dopravou a delegátom
Plavba nie je pobyt v hoteli, a preto majú plavby určité špecifiká, ktoré treba rešpektovať a zohľadniť. Hoci je v našom záujme pripraviť pre vás čo najlepšie služby, existujú určité pravidlá a predpisy, ktoré obmedzujú našu prácu a ktoré je potrebné dodržiavať.
Upozorňujeme, že v destináciách je funkcia delegáta ako technického sprievodcu - nie sprievodcu. Delegát vás bude sprevádzať z prístavu podľa programu a odporučí vám zaujímavé miesta, ktoré môžete v destinácii navštíviť, prípadne vám na palube lode poradí, ktoré výlety MSC na plavbu využiť, a pomôže vám s ich nákupom. Upozorňujeme ešte raz, že delegát nie je sprievodcom v jednotlivých destináciách. V prípade, že sa delegát so skupinou zúčastní fakultatívneho výletu plavby MSC, delegát nesmie prekladať výklad odborného sprievodcu do českého jazyka. Delegát je len vaším technickým a organizačným asistentom na výletoch.
Ďalšie informácie o úlohe delegáta na plavbách s dopravou a delegátom:
Delegát nie je sprievodca , ale pomôže vám v destináciách a predstaví vám zaujímavosti v destináciách
Delegát nie je tlmočník , ale pomôže vám pri riešení problémov s jazykovou bariérou
Delegát nie je zamestnanec výletnej spoločnosti,
delegát má veľkú zodpovednosť za celú skupinu klientov, ale nie je zodpovedný za situácie, keď neuposlúchnete jeho pokyny
.
Výlety s delegátom počas plavby
Cena zájazdu FIRST MINUTE je cena, za ktorú si môžete zájazd zakúpiť pri podpise cestovnej zmluvy, a naša CK ju garantuje aj v prípade, že ju plavebná spoločnosť zvýši. Táto cena zahŕňa párovací poplatok a dane. Ak si zájazd zakúpite v predstihu, garantujeme vám, že budete spolu s naším delegátom v jednej skupine. V prípade, že si výlet zakúpite na loďi, budete zvyčajne zaradení do iných skupín bez asistencie nášho delegáta.
Cena uvedená v katalógu je vždy vyššia a bude účtovaná, ak si zájazd rezervujete po podpise cestovnej zmluvy. Ceny zájazdov sú trhové ceny a cena uvedená v KATALÓGU je najvyššia cena za ponúkaný zájazd. Aktuálne informácie nájdete na Výlety počas plavby;
Naše upozornenie:
V prípade rezervácie plavby s dopravou a delegátom je vaša účasť skupinovou záležitosťou. Každý klient plavby s dopravou a delegátom je povinný rešpektovať pokyny skupinového delegáta. Je to veľmi dôležité pre hladký a pokojný priebeh všetkých potrebných postupov. Upozorňujeme, že ak klient nedodrží pokyny delegáta, nedostaví sa na určené miesto správne a načas, delegát bude so skupinou pokračovať v danom programe podľa daného plánu bez ohľadu na neprítomnosť klienta.V prípade, že klient nedodrží pokyny delegáta alebo nedodrží určený čas a miesto, cestovná kancelária za takéto konanie klienta nezodpovedá a akékoľvek nároky na náhradu škody, ujmy alebo ujmy na zdraví sú v takomto prípade neprípustné a cestovná kancelária nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadnú škodu, ujmu alebo ujmu na zdraví, ktorá klientovi vznikla.
Upozorňujeme tiež, že delegát má právo vylúčiť zo skupiny osoby, ktoré narušujú plynulý priebeh plavby, nedodržiavajú pravidlá slušného správania alebo sú opité. V prípade hrubého porušenia pravidiel slušného správania, slovných útokov alebo urážok iných osôb alebo alkoholizmu má delegát alebo kapitán lode právo zrušiť plavbu - zájazd klientovi na mieste, a to bez nároku na náhradu škody, odškodnenie alebo náhradu škody;
Tieto opatrenia sa skutočne využívajú veľmi zriedkavo a vo výnimočných prípadoch. Ale práve pre tieto prípady a pre nespôsobilých klientov je potrebné toto upozornenie uviesť a zdôrazniť.
Naši delegáti
Pavel Číž
Majiteľ cestovnej kancelárie, ktorého dodnes môžete stretnúť na plavbách s RIVIERA TOUR. Od začiatku jeho podnikania bolo jeho myšlienkou vytvoriť cestovnú kanceláriu, ktorá sa nesnaží len o čo najvyšší obrat a zisk, ale vytvoriť spoločnosť, do ktorej sa zákazník bude chcieť vracať a dovolenka musí byť skutočným relaxom so všetkým. Preto sa v RIVIERA TOUR stretnete so službami, ktoré vás určite prekvapia a spríjemnia vám dovolenku.
Pavel je ženatý, má dve deti a je doslova posadnutý cestovaním. V súčasnosti pracuje na knihe o svojich cestovateľských zážitkoch.
Hoci sa v súčasnosti zameriava skôr na špeciálne zájazdy a exotické destinácie, jeho srdcovou záležitosťou je Taliansko a všetky jeho krajiny. O Taliansku, jeho ľuďoch, jedle, zvykoch, víne a ďalších veciach dokáže rozprávať celé hodiny. A čo je najdôležitejšie, povie vám o veciach, ktoré v sprievodcoch nenájdete. Osobná skúsenosť je jednoducho nadovšetko.
Dominik Číž
Dominika netreba našim stálym klientom predstavovať. V cestovnej kancelárii RIVIERA TOUR doslova vyrastal a je s ňou veľmi úzko spätý. Je absolventom politológie a účastníkom výmenného programu Erasmus+ na univerzite Sapienza v Ríme. Istý čas pracoval aj ako redaktor rozhlasového spravodajstva a organizátor spoločenských podujatí pre vysokoškolákov v Brne. V súčasnosti je zástupcom riaditeľa spoločnosti Riviera Tour a súčasťou jej marketingového tímu. Dominika môžete stretnúť najmä na špeciálnych plavbách a plavbách po Severnom mori.
Zuzana Krajčová
"Naša Zuzanka" - Zuzana dostáva od našich klientov také pekné meno na plavbách, na ktoré s nimi chodí ako delegátka. Môžete si byť istí, že pozná všetky zaujímavé zákutia prístavov, ktorých sa dotýkajú vlny Stredozemného mora. Zuzka sa špecializuje na plavby vo východnom Stredomorí a jej srdcovou záležitosťou sú najmä ostrovy Santorini a Korfu.Zuzka je v súčasnosti na materskej dovolenke.
Tereza Samiecová
Terezka doslova miluje cestovanie a jej klienti oceňujú jej úsmev, pokoj a neuveriteľne krásny prístup najmä k starším ľuďom. Terezka má na starosti jednotlivé zájazdy, pripravuje preklady ciest a destinácií a po návrate z materskej dovolenky pracuje aj v marketingovom tíme. Terezka sa špecializuje na západné Stredomorie, Severné more a Rusko.
Markéta Strnadová
Mladá, energická a zároveň príjemná a profesionálna. Markéta miluje cestovanie. Je veľmi milá k ľuďom a ochotná pomôcť v každej situácii. Táto delegátka je tiež veľmi akčná a naozaj sa s ňou nenudíte. Vydajte sa s Markétou na plavbu, ktorej cieľom sú najmä plavby po Severnom mori, okolo Veľkej Británie, Nórska a do Ruska.
Katerina Kostková
Veronika Pagáčová
Sára Stránská
Petra Kubáčková
Jana Kristeková
Veronika Flodrová