Masz problemy z komunikacją, nie znasz dobrze języków obcych lub nie masz odwagi podróżować samotnie do portu? Chcesz po prostu wsiąść do autobusu i być rozpieszczanym przez usługi biura podróży? W takim razie znalazłeś właściwy orzech do zgryzienia. RIVIERA TOUR CK przygotowuje ponad 40 rejsów widokowych rocznie z transportem i delegatem, podczas których doświadczysz "zupełnie innych wakacji". Wszystko, co musisz zrobić, to wsiąść do autobusu i nie musisz się o nic martwić. Delegaci zajmą się Tobą niemal 24 godziny na dobę.
Rejs z transportem i delegatem
Na początku wystarczy pojawić się w punktach zaokrętowania w Ostrawie, Ołomuńcu, Brnie i innych miastach, a pozostałe zmartwienia pozostawić delegatowi RIVIERA TOUR. Podczas transferu autobusem do portu otrzymasz pełne informacje o statkach i odwiedzanych miejscach, otrzymasz przekąski i napoje, a może nawet małą niespodziankę. Następnie dotrzesz do portu rano i wejdziesz na pokład statku w asyście delegata. Nasz delegat będzie służył pomocą przez cały rejs, a RIVIERA TOUR ma na pokładzie własny HOSPITALITY DESK - miejsce, w którym regularnie odbywają się spotkania informacyjne podczas rejsu. Nasz przedstawiciel będzie również pod ręką, aby oprowadzić Cię po miastach i miejscach docelowych.
Niektóre z naszych rejsów są tematyczne - na przykład lekcje tańca towarzyskiego, lekcje angielskiego itp. Działania te wykraczają poza standardową usługę i są bezpłatne. Uczestnictwo w tych zajęciach zależy od decyzji pasażera. Jako wisienkę na torcie dla niektórych rejsów, oferujemy możliwość wycieczek fakultatywnych z delegatem RIVIERA TOUR (Florencja, Piza, Wenecja, Rzym, Fátima, Flaam, Madera, St. Tropez, Monako,...). W przypadku niektórych rejsów RIVIERA TOUR organizuje wycieczki fakultatywne we współpracy z MSC CRUISES z udziałem naszego delegata.
Rejsy RIVIERA TOUR z transportem i delegatem stały się dosłownie fenomenem w dziedzinie rejsów wycieczkowych. Każdego roku wysyłamy ponad czterdzieści zorganizowanych grup na rejsy MSC z transportem i delegatem i w tej dziedzinie Riviera tour jest jednym z absolutnych liderów. Wszystko to oczywiście dzięki wieloletniemu doświadczeniu naszych delegatów na rejsach, osobistym kontaktom i, co najważniejsze, znajomości lokalnego środowiska. Produkty te nie są ograniczone liczbą klientów. Różnica w cenie w stosunku do zwykłych rejsów nie jest znacząca, a usługa ta z pewnością uprzyjemni czas spędzony na MSC CRUISES.
Co więcej, doświadczenie naszych delegatów wynika z ich zamiłowania do rejsów wycieczkowych. Nie jesteśmy zwolennikami zatrudniania tanich delegatów, studentów itp. Przede wszystkim nasi delegaci muszą lubić swoją pracę, kochać ludzi i oczekiwać, że ich czas pracy nie będzie wynosił tylko 8 godzin dziennie. Nasi delegaci bardzo dobrze znają wszystkie statki i miejsca, które odwiedzają. Opinie naszych klientów są dla nas bardzo ważne i dlatego często można spotkać menedżerów naszego biura podróży lub kierownictwo firmy podczas rejsów. Nawet w dzisiejszych czasach można spotkać właściciela naszego biura podróży, który również pracuje jako delegat na rejsach z transportem i delegatem.
Specyfika rejsów z transportem i delegatem
Rejs wycieczkowy nie jest pobytem w hotelu i dlatego rejsy wycieczkowe mają pewną specyfikę, którą należy uszanować i wziąć pod uwagę. Chociaż w naszym interesie jest przygotowanie dla Ciebie najlepszej możliwej usługi, istnieją pewne zasady i przepisy, które ograniczają naszą pracę i muszą być przestrzegane.
Należy pamiętać, że w poszczególnych miejscach docelowych delegat pełni funkcję eskorty technicznej, a nie przewodnika. Delegat odprowadzi Cię z portu zgodnie z programem i zarekomenduje ciekawe miejsca do odwiedzenia w miejscu docelowym lub doradzi na pokładzie statku, z których wycieczek rejsowych MSC skorzystać i pomoże w ich zakupie. Ponownie należy pamiętać, że osoba delegowana nie jest przewodnikiem w poszczególnych miejscach docelowych. W przypadku, gdy osoba delegowana i grupa uczestniczą w opcjonalnej wycieczce rejsowej MSC, osoba delegowana nie może tłumaczyć tłumaczeń przewodnika na język czeski. Delegat jest jedynie asystentem technicznym i organizacyjnym podczas wycieczek.
Więcej informacji na temat roli delegata na rejsach wycieczkowych z transportem i delegatem:
Osoba delegowana nie jest przewodnikiem, ale pomoże Ci w miejscach docelowych i przedstawi atrakcje w miejscach docelowych
Osoba delegowana nie jest tłumaczem, ale pomoże Ci w kwestiach związanych z barierą językową
Osoba delegowana nie jest pracownikiem firmy organizującej rejs,
delegat ma ogromną odpowiedzialność za całą grupę klientów, ale nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, w których nie zastosujesz się do jego instrukcji
.
Wycieczki z delegatem podczas rejsów
Cena FIRST MINUTE za wycieczkę to cena, za którą można kupić wycieczkę po podpisaniu umowy o podróż, a nasz CK gwarantuje tę cenę, nawet jeśli zostanie ona podwyższona przez firmę wycieczkową. Cena ta obejmuje opłatę za parowanie i podatki. W przypadku wykupienia wycieczki z przedsprzedaży gwarantujemy, że będziesz razem z naszym delegatem w jednej grupie. W przypadku wykupienia wycieczki na statku, zazwyczaj zostaniesz przydzielony do innych grup bez pomocy naszego delegata.
Cena podana w KATALOGU jest zawsze wyższa i zostanie naliczona w przypadku rezerwacji wycieczki po podpisaniu umowy. Ceny wycieczek są cenami rynkowymi, a podana cena KATALOGOWA jest najwyższą ceną oferowanej wycieczki. Najbardziej aktualne informacje można znaleźć na stronie Wycieczki podczas rejsu;
Nasze ostrzeżenie:
W przypadku rezerwacji rejsu z transportem i delegatem uczestnictwo jest sprawą grupy. Każdy klient rejsu z transportem i delegatem jest zobowiązany do przestrzegania instrukcji delegata grupy. Jest to bardzo ważne dla płynnego i swobodnego przebiegu wszystkich niezbędnych procedur. Należy pamiętać, że jeśli klient nie zastosuje się do instrukcji delegata, nie dotrze do wyznaczonego miejsca prawidłowo i na czas, delegat będzie kontynuował dany program z grupą zgodnie z podanym planem, niezależnie od nieobecności klienta.W przypadku, gdy klient nie zastosuje się do instrukcji delegata lub nie dotrzyma wyznaczonego czasu i miejsca, organizator turystyki nie ponosi odpowiedzialności za takie działania klienta, a wszelkie roszczenia z tytułu roszczeń, szkód lub obrażeń są w takim przypadku niedopuszczalne, a organizator turystyki nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub obrażenia poniesione przez klienta.
Należy również pamiętać, że uczestnik ma prawo wykluczyć z grupy osoby, które zakłócają sprawny przebieg rejsu, nie przestrzegają zasad dobrego zachowania lub są nietrzeźwe. W przypadku rażącego naruszenia zasad dobrego zachowania, napaści słownej lub znieważenia innych osób lub nietrzeźwości, delegat lub kapitan statku ma prawo odwołać rejs - wycieczkę klientowi na miejscu, bez żadnych roszczeń o odszkodowanie, rekompensatę lub zadośćuczynienie;
Środki te są rzeczywiście stosowane bardzo rzadko i w wyjątkowych przypadkach. Ale właśnie w takich przypadkach i w przypadku niekwalifikujących się klientów należy podkreślić i podkreślić to ostrzeżenie.
Nasi delegaci
Pavel Číž
Właściciel biura podróży, którego do dziś można spotkać na rejsach z RIVIERA TOUR. Od początku działalności jego ideą było stworzenie biura podróży, które nie tylko stara się generować jak największe obroty i zyski, ale stworzyć firmę, do której klient będzie chciał ciągle wracać, a wakacje muszą być prawdziwym relaksem ze wszystkim. Dlatego w RIVIERA TOUR spotkasz się z usługami, które z pewnością Cię zaskoczą i sprawią, że Twoje wakacje będą jeszcze przyjemniejsze.
Pavel jest żonaty, ma dwójkę dzieci i dosłownie ma obsesję na punkcie podróżowania. Obecnie pracuje nad książką o swoich podróżniczych doświadczeniach.
Chociaż obecnie koncentruje się bardziej na specjalnych wycieczkach i egzotycznych miejscach, jego sercem są Włochy i wszystko, co z nimi związane. Potrafi godzinami opowiadać o Włoszech, ich mieszkańcach, jedzeniu, zwyczajach, winie i nie tylko. Co najważniejsze, opowie ci o rzeczach, których nie znajdziesz w przewodnikach. Osobiste doświadczenie jest po prostu najważniejsze;
Dominik Číž
Dominika nie trzeba przedstawiać naszym stałym klientom. Dosłownie wychował się w biurze podróży RIVIERA TOUR i jest z nim bardzo blisko związany. Jest absolwentem politologii i uczestnikiem programu wymiany Erasmus+ na Uniwersytecie Sapienza w Rzymie. Przez pewien czas pracował również jako redaktor wiadomości radiowych i organizator imprez towarzyskich dla studentów uniwersytetów w Brnie. Obecnie jest zastępcą dyrektora Riviera Tour i częścią zespołu marketingowego firmy. Dominika można spotkać przede wszystkim na rejsach specjalnych i rejsach po Morzu Północnym.
Zuzana Krajčová
"Nasza Zuzanka" - takie miłe przezwisko Zuzana otrzymała od naszych klientów podczas rejsów, w które wyrusza z nimi jako delegat. Możemy być pewni, że zna wszystkie ciekawe zakątki portów, o które ocierają się fale Morza Śródziemnego. Zuzka specjalizuje się w rejsach we wschodniej części Morza Śródziemnego, a jej serce jest szczególnie związane z wyspami Santorini i Korfu.Zuzka jest obecnie na urlopie macierzyńskim.
Tereza Samiecová
Terezka dosłownie uwielbia podróżować, a jej klienci doceniają jej uśmiech, spokój i niezwykle piękne podejście, zwłaszcza do osób starszych. Terezka jest odpowiedzialna za indywidualne rejsy, przygotowywanie tłumaczeń wycieczek i miejsc docelowych, a po powrocie z urlopu macierzyńskiego pracuje również w zespole marketingowym. Terezka specjalizuje się w zachodniej części Morza Śródziemnego, Morzu Północnym i Rosji.
Markéta Strnadová
Młoda, energiczna, a jednocześnie miła i profesjonalna. Markéta uwielbia podróżować. Jest bardzo miła dla ludzi i chętna do pomocy w każdej sytuacji. Ta delegatka jest również bardzo zorientowana na działanie i naprawdę nie można się z nią nudzić. Wybierz się na rejs z Markétą, którego celem są głównie rejsy po Morzu Północnym, wokół Wielkiej Brytanii, Norwegii i Rosji.
Katerina Kostková
Veronika Pagáčová
Sára Stránská
Petra Kubáčková
Jana Kristeková
Veronika Flodrová