Internetové balíčky, telefónne a elektrické pripojenie

Internet na palube

Spoločnosť MSC sa rozhodla investovať do satelitného internetového pripojenia ponúkaného na palubách lodí MSC pre našich hostí aj členov posádky. V praxi to znamená, že dostupná šírka pásma internetu je viac ako štvornásobne väčšia. Nové satelitné internetové pripojenie bolo navrhnuté tak, aby bolo jednoduché, s výberom troch rôznych balíkov, ktoré vyhovujú rôznym potrebám a počtu zariadení (smartfóny, tablety, notebooky atď.). Všetky balíky sú k dispozícii na celú dobu trvania plavby alebo len na jeden deň za zníženú cenu.

Cena balíka závisí aj od dĺžky a typu plavby loďou. Na základe lode a vašej plavby vám pripravíme individuálnu ponuku. 

Vďaka nepretržitému prístupu k internetu môžete zostať v kontakte so svojimi blízkymi kedykoľvek počas plavby, či už používate smartfón, tablet alebo notebook. Pripojenie Wi-Fi vám umožňuje zdieľať svoje zážitky, zostať informovaní alebo si užívať online zábavu. Objednajte si internetový balík pred plavbou a ušetrite 15 % z ceny, alebo si ho objednajte priamo na palube lode a zaistite si plynulú a bezproblémovú komunikáciu. Satelitný prístup k internetu je k dispozícii vo všetkých verejných priestoroch lode a vo väčšine kajút, vrátane luxusných apartmánov MSC Yacht Club.

Internetové balíčky sú navrhnuté tak, aby vyhovovali potrebám každého cestovateľa. Môžete si vybrať z možností, ktoré vám umožnia:

• Chatujte a komunikujte bez obmedzení – Posielajte správy prostredníctvom aplikácií, ako sú WhatsApp alebo Messenger.

• Buďte vždy k dispozícii – Zostaňte v kontakte prostredníctvom e-mailu a odpovedajte na dôležité správy.

• Prehliadajte web – Získavajte informácie, plánujte si čas na pevnine alebo sa jednoducho bavte.

Výhody našich internetových balíkov

• Neobmedzený prístup k dátam – Používajte internet tak dlho, ako chcete, bez obáv z prekročenia limitu.

• Viac zariadení – Ušetrite peniaze vďaka skupinovým balíkom, ktoré vám umožnia pripojiť viacero inteligentných zariadení.

Internetové balíčky

1) Balíček BROWSE

Cena za prístup k internetu na palube MSC Cruises závisí od dĺžky plavby, trasy plavby, počtu zariadení a typu internetového balíka. Cena balíka BROWSE pre týždennú plavbu začína na 1 890 CZK za zariadenie (konkrétne cenové ponuky internetových balíkov sú k dispozícii na vyžiadanie).

Internetový balík BROWSE obsahuje:

• Neobmedzené dáta

• 24-hodinový prístup

• Prehliadanie webových stránok

• Odosielanie a prijímanie e-mailov a obrázkov

• Chatovanie v aplikáciách na posielanie správ (napr. WhatsApp)

Upozorňujeme, že s týmto balíkom nemôžete sledovať videá ani pristupovať na webové stránky určené na streamovanie videí alebo hudby (napr. Netflix, Hulu, Amazon Music, YouTube atď.) ani používať videochat.

2) Balíček BROWSE & STREAM

Cena za prístup k internetu na palube MSC Cruises závisí od dĺžky plavby, trasy plavby, počtu zariadení a typu internetového balíka. Cena balíka BROWSE & STREAM pre týždennú plavbu začína od 2 490 CZK za zariadenie (konkrétna cenová ponuka internetových balíkov je k dispozícii na vyžiadanie).

Internetový balík BROWSE & STREAM obsahuje:

• Neobmedzené dáta

• 24-hodinový prístup

• Prehliadanie webových stránok

• Odosielanie a prijímanie e-mailov a obrázkov

• Chatovanie v aplikáciách na posielanie správ (napr. WhatsApp)

• Videochat

• Streamovanie hudby a videí

• Zverejňovanie videí a živé vysielanie na sociálnych médiách

Aktivácia internetového balíka

Na prístup k internetu na palube budete potrebovať:

• Jeden z internetových balíkov (BROWSE alebo BROWSE & STREAM) – vyberte si balík, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám.

• Mobilné zariadenie – smartfón, tablet alebo notebook, na ktorom budete počas plavby používať internet (zariadenie nie je možné počas plavby zmeniť).

Po nástupe na loď stačí postupovať podľa jednoduchého registračného postupu:

1. Pripojte zariadenie, ktoré chcete používať, k Wi-Fi sieti s názvom „HOTSPOT-MSC-názov lode“

2. Zaregistrujte sa pomocou svojich osobných údajov (meno a dátum narodenia) a internetového ID (uvedeného na vašej lodnej karte)

3. Po registrácii budete automaticky presmerovaní na aktivačnú stránku.

4. Na aktivačnej stránke kliknite na tlačidlo START a zariadenie sa zaregistruje na balík. prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla, ktoré ste vytvorili počas registrácie – počet zariadení, ktoré môžete pripojiť k svojmu internetovému účtu, závisí od typu balíka, ktorý ste zakúpili (uvedomte si, že počas plavby nemôžete zmeniť registrované zariadenie).

Telefón na palube

Pri plavbe po mori sa môžete dostať do situácie, keď budete potrebovať zavolať svojim blízkym alebo oni budú potrebovať zavolať vám na loď. Dôrazne odporúčame, aby ste pri plavbe na otvorenom mori používali satelitné pripojenie, ktoré však spôsobuje značné náklady.

Cestovanie v rámci EÚ

V rámci Európskej únie platí v súčasnosti „európsky roaming“, vďaka ktorému môžete volať zo všetkých prístavov EÚ za rovnaké ceny ako v Českej republike. Ak sa však vzdialite od pevniny a vyplávate na more, vaše mobilné zariadenie stratí signál z pevninských vysielačov a začne aktívne hľadať nové sieťové pripojenie. V takýchto prípadoch sa zvyčajne pripojí k signálu lode (satelitnému signálu).

V takýchto prípadoch je možné volať na pevninu, ale je dôležité mať na pamäti, že ide o satelitné pripojenie a každý takýto telefonát je váš operátor účtuje ako medzinárodný hovor s najdrahším telefónnym tarifom, kde minúta hovoru môže stáť viac ako 100 CZK. Preto naozaj neodporúčame telefonovať z lode, keď je na mori. V prípade potreby odporúčame na telefonovanie používať aplikácie ako WhatsApp, ku ktorým sa môžete pripojiť cez platenú sieť lode (pozri vyššie).

Cestovanie mimo EÚ

Ak cestujete mimo EÚ, musíte si u svojho operátora dohodnúť roaming pre vašu destináciu. Túto službu vždy aktivujte pred odchodom na plavbu/cestu.

Automatická zmena času

Funkcia automatického prechodu na letný čas sa týka aj mobilných telefónov. Pred nástupom na loď odporúčame túto funkciu vypnúť v nastaveniach. Pri plavbe na mori mobilné telefóny prijímajú zmiešané údaje, čo môže spôsobiť zmätok v prístave alebo na lodi. Nesprávny čas môže viesť k oneskorenému príchodu do prístavu a zmeškaniu odchodu lode, za čo klientom nebude poskytnutá žiadna kompenzácia.

V ére inteligentných zariadení je tiež potrebné poznamenať, že automatický výber času na vašom mobilnom telefóne ovplyvňuje aj čas zobrazený na inteligentných hodinkách. Ak takéto hodinky vlastníte, odporúčame túto funkciu vypnúť a riadiť sa časom na lodi.

Elektrické pripojenie na palube

Lode sú vybavené „klasickými“ (európskymi) zásuvkami s napätím 220 V (vrátane plavieb v iných častiach sveta, kde sa používajú iné zástrčky a napätia). Preto nie je potrebné kupovať adaptér na pobyt na lodi. Ak však plánujete pobyt v miestnych hoteloch pred plavbou, odporúčame vám kúpiť adaptér.

Často kladené otázky

Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky týkajúce sa internetového pripojenia na palube:

Čo je satelitný internet a ako funguje?

Keď ste na mori, vaše zariadenie sa nemôže pripojiť k internetu pomocou vysokorýchlostného širokopásmového pripojenia, ktoré je k dispozícii na pevnine. Satelitný internet dostupný na palube funguje vďaka pripojeniu medzi loďou a komunikačnými satelitmi na obežnej dráhe.

Prečo je satelitný internet pomalší ako pevné pripojenie?

Internetové dáta musia prekonať veľkú vzdialenosť medzi anténami na lodi a najbližším satelitom na obežnej dráhe. Počas pripojenia môžu existovať prekážky alebo viacero vecí, ktoré rušia alebo blokujú signál (napr. búrky a veľké objekty, ako sú strmé hory v blízkosti lode alebo vysoké budovy v prístavoch). Toto rušenie môže mať za následok pomalú odozvu internetu alebo dočasnú nefunkčnosť.

Prečo je satelitný internet drahší ako bežné pozemné pripojenia?

Poskytovanie prístupu k internetu na palube prostredníctvom satelitného pripojenia si vyžaduje značné investície do najmodernejších technológií. Poplatky účtované používateľom satelitných internetových služieb pokrývajú značné náklady na poskytovanie tejto služby.

Kde je na palube k dispozícii satelitné pripojenie?

Satelitné pripojenie je k dispozícii vo všetkých verejných priestoroch na palube a vo väčšine kajút, vrátane všetkých apartmánov MSC Yacht Club. Potrebujete len mobilné internetové zariadenie (smartphone, tablet, notebook atď.) a satelitný internet. Ak nemáte na palube prístup k osobnému počítaču alebo mobilnému zariadeniu, môžete využiť internetovú kaviareň na palube.

Je cena za satelitný internet rovnaká na všetkých lodiach?

Áno, ceny balíkov sú rovnaké pre všetkých našich hostí na každej lodi. Cena internetového balíka závisí od dĺžky plavby.

Ponúkate aj „minútový balík“ so satelitným pripojením na internet?

Všetky balíky MSC Cruises ponúkajú prístup k satelitnému internetu buď na 1 deň, alebo na celú plavbu. Ak chcete mať prístup k internetu len na krátku dobu, môžete využiť internetovú kaviareň, kde zaplatíte pevnú sumu za prvých 10 minút a potom sadzbu za minútu.

Môžem zmeniť svoj internetový balík za iný?

Áno, je možné prejsť z jednodňového balíka na balík pre celú plavbu. Môžete tiež prejsť na komplexnejší balík buď na jeden deň, alebo na celú plavbu. Ak si zakúpite balík pre celú plavbu a potom sa rozhodnete prejsť na komplexnejší balík na jeden deň, po uplynutí platnosti tohto balíka sa vrátite k svojmu pôvodnému profilu.