Życie na łodzi

Zawsze staramy się wyjaśnić naszym klientom przed dokonaniem rezerwacji rejsu, że niezwykle ważne jest zrozumienie że statek to nie hotel. Na przykład, wczesne wejście na pokład we wszystkich miejscach docelowych jest podstawową koniecznością dla udanych wakacji - ponieważ statek nigdy nie będzie na ciebie czekał. W związku z tym zalecamy również wystarczająco dużo czasu na przybycie do portu, ponieważ należy wziąć pod uwagę możliwość opóźnień podczas podróży do portu. Dowiedz się więcej o tym, jak wygląda życie na statku w tym artykule.

Przybycie do portu i proces zaokrętowania

Jeśli podróżujesz z transportem i delegatem z RIVIERA TOUR, zwykle docieramy do portu około godziny 9. Po wyjściu z autobusu jest krótki czas wolny, a około godziny 10.00 rozpoczyna się procedura odprawy na statek. W niektórych portach na pokład może wejść nawet 3500 klientów. Niemniej jednak, dzięki naszemu doświadczeniu jesteśmy w stanie dość szybko uporać się z zaokrętowaniem. Standardowo jesteśmy odprawiani w około dwie do trzech godzin. Pierwszego dnia zaokrętowania nie ma możliwości, aby się spieszyć, ponieważ w zależności od tego, kiedy przybędziesz do portu, otrzymasz swój indywidualny numer, a następnie, zgodnie z tym numerem, sam wejdziesz na pokład statku. Podczas wstępnej odprawy będziesz potrzebować karty pokładowej i paszportu.

Wszyscy podróżni przebywający w tej samej kabinie muszą zameldować się razem. Podczas odprawy sprawdzane są dokumenty i wydawana jest karta magnetyczna, która jest biletem wstępu na statek, kluczem do kabiny i portfelem na statku. Wszystkie płatności na statku są dokonywane za pomocą tej karty magnetycznej. Dlatego w przypadku jej utraty należy niezwłocznie skontaktować się z recepcją lub osobą delegowaną w celu zablokowania karty magnetycznej. Karta będzie zawsze potrzebna podczas schodzenia ze statku i wchodzenia na pokład. Karty nie można wymienić, ponieważ twarz pasażera jest na niej skanowana w celu identyfikacji bezpieczeństwa podczas wchodzenia na pokład statku.

Kobiety w ciąży i osoby posiadające elektroniczne urządzenia wspomagające pracę serca są zobowiązane do zgłoszenia tego stanu zdrowia przy wejściu na pokład.Nie wolno im przechodzić przez bramki bezpieczeństwa. Podlegają one kontroli bezpieczeństwa po odprawie. Sprawdzany jest bagaż podręczny i odzież. W dzisiejszych czasach procedura ta jest naprawdę konieczna. Prosimy o przestrzeganie instrukcji pracowników ochrony. W bagażu podręcznym nie mogą znajdować się noże (nawet ryby!!!), duże nożyczki, igły, broń... Po pomyślnym przejściu kontroli bezpieczeństwa wchodzisz już na statek. Przy wejściu należy okazać kartę magnetyczną, aby zarejestrować swoje wejście.

Kabiny będą gotowe do zameldowania zazwyczaj po godzinie 13:00-14:00 . Ale jak znaleźć swoją kabinę? Po jej numerze. Pamiętaj, że pierwsza cyfra zawsze oznacza numer pokładu, a ostatnie trzy cyfry wskazują lokalizację kabiny. Niskie numery znajdują się na początku statku, a numery około 200-250 na końcu statku. Statek jest zawsze podzielony na strony - numery parzyste i nieparzyste. Jeśli więc masz kabinę np. 9015 - Twoja kabina znajduje się na pokładzie 9 na dziobie statku. Jeśli masz kabinę numer 13190, Twoja kabina znajduje się na pokładzie 13 na rufie statku.

Po wejściu do kabiny należy sprawdzić jej wyposażenie i kompletność, w szczególności minibary. Sejf znajduje się w szafie lub za lustrzaną ścianą i można z niego korzystać bezpłatnie. W kabinie znajdują się dwie butelki wody i minibar. Wszystko, co znajduje się w minibarze, w tym butelki z wodą w kabinie, jest rozliczane po spożyciu. W kabinie znajduje się telefon. Połączenia na łodzi są bezpłatne - numerem telefonu jest numer kabiny. Kabiny są zazwyczaj sprzątane dwa razy dziennie. Pierwszego dnia należy skontaktować się ze stewardem w celu ustalenia języka codziennego programu. Program dzienny nie jest w języku czeskim.

Ćwiczenia bezpieczeństwa przed odlotem

Musztra bezpieczeństwa odbywa się zawsze przed faktycznym wypłynięciem statku. Wszyscy klienci, w tym dzieci, są zobowiązani do udziału w ćwiczeniach bezpieczeństwa. Nieuczestniczenie w ćwiczeniach jest rażącym naruszeniem warunków i kapitan ma prawo do opuszczenia statku w takim przypadku bez żadnej dodatkowej rekompensaty. Zazwyczaj przed wypłynięciem emitowany jest sygnał bezpieczeństwa w postaci siedmiu krótkich i jednego długiego uderzenia syreny statku. Po tym sygnale należy zabrać kamizelki ratunkowe, które są przechowywane w szafie w kabinie, zabrać kartę magnetyczną i opuścić kabinę. Następnie należy postępować zgodnie z instrukcjami personelu statku, który wskaże miejsce spotkania. Przed wejściem do punktu zbiórki należy zawsze okazać kartę magnetyczną, aby zarejestrować się do udziału w tym ćwiczeniu. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami personelu statku.

Bagaż przy wejściu na pokład

W dniu zaokrętowania bagaż zostanie odebrany przed kabiną w godzinach popołudniowych. Często zdarza się, że ze względu na dużą ilość bagażu nie jest on dostarczany w momencie odpłynięcia statku. Nie musisz się jednak martwić. Jeśli nie otrzymasz bagażu podczas kolacji, skontaktuj się z recepcją lub naszym przedstawicielem. Możliwe, że przywieszka bagażowa została zniszczona podczas obsługi, w takim przypadku należy zidentyfikować bagaż. Możliwe jest również, że bagaż nie przeszedł kontroli bezpieczeństwa. W takim przypadku konieczne będzie otwarcie bagażu i przekazanie niebezpiecznego przedmiotu służbom bezpieczeństwa. Należy pamiętać, że noże, duże nożyczki, igły, pistolety, maczety i metalowe żelazka nie są dozwolone na pokładzie! Jeśli bagaż został uszkodzony podczas przenoszenia, należy go niezwłocznie zgłosić w recepcji i zawsze poprosić o protokół reklamacyjny. Bez protokołu reklamacja nie może zostać przyjęta.

KATALOG-PDF-zavazadla.

Catering

Posiłki podczas rejsu to pełne wyżywienie, składające się ze śniadania, lunchu, podwieczorku, kolacji lub przekąsek w ciągu dnia i wieczornego bufetu. Woda i niektóre napoje bezalkoholowe z automatów są dostępne bezpłatnie podczas posiłków. W ciągu dnia posiłki nie podlegają żadnym zwiększonym zasadom socjalnym.

Zasadą jest, że na statku nie można być głodnym. Na śniadanie i lunch, oprócz restauracji bufetowych, można również skorzystać z restauracji serwujących posiłki, zwykle na pokładzie 5. Po przybyciu na miejsce obsługa usadzi Cię przy stoliku i wybierzesz z menu. Klienci, którzy zamówili pakiety win, otrzymają je pierwszego wieczoru od kierownika restauracji. Prosimy o poinformowanie kelnera o zamówieniu pakietów. Jeśli masz urodziny, możesz zamówić w restauracji tort urodzinowy, truskawki w czekoladzie, wino musujące itp. (usługa ta jest dodatkowo płatna). Napoje zamawiane w restauracjach są doliczane do rachunku. Zaleca się udział w kolacjach serwowanych w restauracjach podczas uroczystych kolacji i Dnia Włoskiego na Morzu.

Kolacje w głównej restauracji są wydarzeniem towarzyskim i wymagają odpowiedniego stroju zgodnie z zaplanowanym harmonogramem. Goście, którzy wolą zrezygnować z formalności, mogą skorzystać z restauracji bufetowych. W niektórych specjalistycznych restauracjach (ala carte) wymagana jest wcześniejsza rezerwacja i uiszczenie opłaty za rezerwację (ok. 20-25 EUR). Restauracje na statku lub ich części są tematyczne i dlatego mogą oferować szeroki wybór kuchni: klasyczny bufet dla każdego, lekką kuchnię włoską, wykwintne przysmaki sygnowane przez francuskich szefów kuchni, egzotycznie pachnące azjatyckie specjały i soczyste steki z amerykańskich prerii. Zadbamy również o to, abyś zdecydował się spędzić cały dzień lub jego część w zaciszu swojej kabiny. Obsługa pokoju (za dodatkową opłatą) jest dostępna 24 godziny.

Szefowie kuchni na statku nie zapominają o osobach z specjalnymi wymaganiami. (Należy pamiętać, że w restauracjach nie wolno nosić obuwia ani odzieży wierzchniej, np. strojów kąpielowych). Przybliżone godziny podawania posiłków: śniadanie 6.30-10.00, lunch 12.00-15.30. Kolacja jest podzielona na dwie sesje na większości statków: 1. około 18.00 i 2. około 21.00 (godziny mogą się różnić w zależności od firmy lub statku, patrz codzienny program rejsu).

Restauracje bufetowe

Przez cały dzień można odwiedzić restaurację buffet, która zwykle znajduje się na rufie statku na wyższych piętrach. Jest ona zwykle otwarta od wczesnych godzin porannych do późnych godzin nocnych (około 2:00), kiedy to możliwe jest również udanie się tutaj późnym wieczorem na pizzę lub kanapki.

Serwowana kolacja

CK RIVIERA TOUR przygotowała dla Państwa bilet w instrukcji wyjazdu, przetłumaczonej na język czeski. Kolacje odbywają się we włoskim stylu komfortu i przyjemności z doskonałego jedzenia i wina, a czas posiłku musi wynosić około półtorej godziny. Ogólnie można potwierdzić, że gastronomia na statku jest naprawdę na wysokim poziomie i trzeba uważać na szczupłą linię. Podczas rejsu odbywają się czasem specjalne prezentacje kuchni włoskiej połączone z przygotowywaniem na oczach klientów. Wybór na statku jest bardzo zróżnicowany i zadowoli nawet najbardziej wymagających. Co więcej, jeśli ryby są mile widziane w Twoim menu, wygrywasz - lokalne specjały rybne i zupy rybne są naprawdę świetne.

Dla naszych klientów staramy się organizować głównie pierwsze sesje, ale nie jest to regułą. Przy zakupie rejsu w kategorii Bella nie ma możliwości wyboru miejsca siedzącego. Zostanie to określone przez organizatora rejsu. Kolacje serwowane są w specjalnych restauracjach, których nazwa i godzina podana jest na karcie magnetycznej. Konieczne jest przestrzeganie wczesnego przybycia na kolację, a także etykiety towarzyskiej. W przypadku spóźnienia nie zostaniesz wpuszczony do restauracji. Podczas kolacji nie można spożywać napojów z automatów.

Jedzenie w miejscach docelowych

Jeśli opuszczasz statek na jednodniową wycieczkę, nie ma możliwości przygotowania posiłków na taką prywatną wycieczkę. Możliwe jest jednak wykupienie wycieczek firmowych z lunchem.

CATALOG-PDF - posiłki na pokładzie

Zejście na ląd

Przed lądowaniem

Zwykle dwa dni przed zejściem ze statku zostaniesz zaproszony na wieczór galowy, podczas którego personel statku pożegna się z Tobą. Przynieś swoje aparaty fotograficzne do restauracji i teatru, czeka Cię miła niespodzianka. Ostatni wieczór jest już relaksujący i nieformalny. Masz okazję kupić prezenty w sklepach i zdjęcia z rejsu lub filmy z rejsu. Jeśli zakupiłeś alkohol w sklepach na statku, weź paragon z zakupu i odbierz alkohol ostatniego wieczoru przed zejściem ze statku. Alkohol skonfiskowany podczas zaokrętowania zostanie zwrócony do kabiny. W przeciwnym razie należy zgłosić się do recepcji wraz z odpowiednim paragonem. Wieczorem pasażer otrzyma przywieszki bagażowe do swojej kabiny, które należy oznaczyć przywieszkami i umieścić spakowany bagaż na zewnątrz kabiny przed północą, chyba że w programie dziennym określono inaczej. W nocy pasażer zazwyczaj otrzymuje końcowy rachunek za kabinę, który opłaca rano. Co do zasady rachunek nie może zostać opłacony wieczorem.

Zejście na ląd

Rano należy uregulować rachunek w recepcji lub punkcie księgowym, zwykle na pokładzie 5. Zalecamy usiąść, długie kolejki są standardem. Po zapłaceniu rachunku zjesz śniadanie i opuścisz swoją kabinę około 7.00-8.00 rano. Prosimy o sprawdzenie wszystkich rzeczy osobistych - po zejściu na ląd nie można wrócić na statek. Zejście na ląd odbywa się zgodnie z harmonogramem firmy rejsowej, który ma ustalony punkt spotkania i czas zejścia na ląd. Godziny zejścia na ląd są zmienne i zaleca się, aby być w miejscu spotkania wcześniej niż podano w programie statku. Jeśli podczas zaokrętowania zostały skonfiskowane przedmioty ze względów bezpieczeństwa, należy odebrać je od agencji ochrony statku przed zejściem ze statku, zwykle przy wyjściu ze statku, wraz z dowodem konfiskaty przedmiotów.

Bagaż 

Po wyjściu z łodzi dotrzesz do dużej hali, w której poszczególne sektory zostaną pomalowane na różne kolory. Dotrzesz do sektora w kolorze swojego bagażu. Uwaga! Niektóre kolory są oznaczone numerami 1-2-3. Odbierz i sprawdź swój bagaż. Uszkodzony bagaż należy zgłosić odpowiedzialnemu personelowi na miejscu i poprosić o wydanie protokołu uszkodzenia bagażu. Bez tego protokołu roszczenie dotyczące uszkodzonego bagażu nie może zostać przyjęte. Należy pamiętać, że klient może zabrać na wycieczkę jedną sztukę bagażu głównego o maksymalnej wadze 25 kg. W momencie przewozu bagaż musi być oznakowany wewnątrz bagażu, a także na zewnątrz bagażu, podstawowymi danymi identyfikacyjnymi klienta, w tym adresem i numerem telefonu. Każda sztuka bagażu musi być zamknięta na zamek. Wartościowe przedmioty, biżuteria, komputery, aparaty fotograficzne, szklane butelki, broń, noże są wyraźnie zabronione w bagażu. Ponadto na wycieczkę można zabrać 1 bagaż podręczny i laptop o maksymalnej wadze 12 kg. W bagażu podręcznym nie wolno przewozić broni, noży ani nożyczek. W przypadku uszkodzenia bagażu obowiązuje zryczałtowana rekompensata w wysokości maksymalnie 800 CZK w przypadku bagażu płóciennego i plastikowego oraz maksymalnie 1100 CZK w przypadku bagażu skórzanego. W przypadku uszkodzenia bagażu należy zawsze sporządzić notatkę podczas wysiadania w porcie. Bez takiego zapisu roszczenie o odszkodowanie za uszkodzony bagaż przepada. W przypadku utraty bagażu zapewnione jest zryczałtowane odszkodowanie w maksymalnej wysokości 7 900 CZK za zawartość jednej sztuki bagażu. W przypadku utraty bagażu należy zawsze sporządzić notatkę w porcie wyokrętowania lub przez lokalną policję. Bez takiego zapisu roszczenie o odszkodowanie za uszkodzony bagaż przepada.

Wypłynięcie z rejsu

Po zejściu na ląd następuje wyjazd do domu zgodnie z rodzajem transportu. W przypadku transferów z firm wycieczkowych należy postępować zgodnie z instrukcjami personelu statku, który skieruje pasażerów do autobusów, które zabiorą ich na odpowiednie lotniska. Pasażerowie z transportem i osobą delegowaną zostaną odebrani z portu autobusem. Pasażerowie samochodów odbierają kluczyki do samochodu (Genua) i sprawdzają pojazd przed odlotem. Wszelkie uszkodzenia należy natychmiast usunąć na miejscu i sporządzić stosowną notatkę.