Płatności i opłaty

Na tej stronie znajduje się przegląd większości rejsów i opłat, które można napotkać na MSC Cruises. Lista ma charakter wyłącznie informacyjny i może z czasem ulec zmianie. Prosimy o kontakt z naszym personelem w celu uzyskania aktualnych informacji (kontakt tutaj).

Zaliczka

Klient jest zobowiązany do wpłacenia organizatorowi zaliczki w wysokości określonej w regulaminie umowy o udział w imprezie turystycznej. Standardowa zaliczka wynosi 15.000 CZK na umowę podróży w przypadku rejsów w Europie i 50% ceny wycieczki w przypadku rejsów lotniczych. Pozostała część ceny wycieczki musi zostać zapłacona co najmniej 55 dni przed wyjazdem. Zawierając umowę z autoryzowanym dealerem, klient wpłaci depozyt i saldo bezpośrednio na konto biura podróży. Opłaty za zmiany w rezerwacji i opłaty za anulowanie są płatne natychmiast, a w przypadku, gdy klient nie zapłaci ceny wycieczki w terminie, CK ma prawo odstąpić od umowy bez dalszego powiadomienia. W takim przypadku do wycofującego się klienta zostanie wysłany rachunek wraz z kwotą opłaty za anulowanie. Jeśli kwota opłaty za anulowanie przekracza wpłaconą zaliczkę, klient jest zobowiązany do zapłaty pozostałej kwoty w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia recepty.

Photo by <a href="https://unsplash.com/@ninjason?utm_content=creditCopyText&utm_medium=referral&utm_source=unsplash">Jason Leung</a> on <a href="https://unsplash.com/photos/10-and-one-10-us-dollar-bill-SAYzxuS1O3M?utm_content=creditCopyText&utm_medium=referral&utm_source=unsplash">Unsplash</a>

Usługi dodatkowe

Wszystkie dodatkowe usługi, które nie są wliczone w cenę wycieczki, są płatne w dniu zawarcia lub zakończenia umowy o podróż w odniesieniu do tych usług i nie podlegają zwrotowi. Obejmują one między innymi opłatę za podróż i ubezpieczenie zdrowotne, zapewnienie wiz, zezwoleń na wjazd, biletów, wycieczek docelowych, lotów, badań, szczepień, transferów i innych usług dodatkowych. Płatności za te usługi nie można żądać od organizatora podróży w przypadku anulowania, unieważnienia lub odstąpienia od umowy podróży przez klienta lub organizatora podróży. Rekompensata za szkody lub zwrot kosztów zafakturowanych usług jest wykluczony.

Opłaty za zmiany

Wszystkie daty w momencie podpisania umowy - zmiany są naprawdę rzadkie - obowiązują opłaty

Bardzo ważne jest, aby pamiętać, że każdego tygodnia firma wycieczkowa zabiera na pokład około 25 000 pasażerów. To ogromna liczba. Wyobraźmy sobie, że w liniach lotniczych, w których odprawia się około 300 osób, trzeba odprawić się na dwie godziny przed odlotem, a co ważniejsze, nie można zmienić żadnych informacji na bilecie. Dlatego musimy uszanować fakt, że będziemy chcieli poznać wszystkie szczegóły podczas sporządzania umowy podróży. Każda zmiana w umowie podróży jest płatna, a opłaty za zmianę nie są małe, ponieważ jest to bardzo złożony proces składający się z wielu operacji.

Pobierz Opłaty, zmiany, odwołania i upadłość ubezpieczeniowa - informacje (katalog pdf CZ)

Opłaty za zmiany w rezerwacjach rejsów są płatne za zmianę/osobę.

VÝŠE POPLATKŮ ZA JEDNOTLIVOU ZMĚNU

DO 55 DNŮ PŘED ODJEZDEM

55-33 DNŮ PŘED ODJEZDEM

24 DNŮ PŘED ODJEZDEM

Změna jména (za každé jméno)

2 100 Kč

2 900 Kč

jen na vyžádání, min. 2 900 Kč

Parkování

250 Kč

900 Kč

jen na vyžádání, min. 2 900 Kč

Balíčky - výlety

zdarma

490 Kč

jen na vyžádání, min. 2 900 Kč

Pasové údaje (za každé jméno)

zdarma

2 900 Kč

jen na vyžádání, min. 2 900 Kč

* W przypadku niedostarczenia danych paszportowych w ciągu 55 dni przed rejsem, opóźnione dostarczenie zostanie naliczone jako zmiana.

Zmiana uczestnika rejsu

W przypadku konieczności odwołania wycieczki z jakiegokolwiek powodu, w miarę możliwości zaproponujemy zmianę uczestników wycieczki. Jeśli uda Ci się znaleźć zastępców, którzy w pełni zaakceptują Twoją umowę o podróż, zapłacisz tylko opłatę za zmianę nazwiska. Opcja ta dotyczy rejsów z dojazdem własnym oraz wycieczek z transportem i delegatem. W przypadku podróży lotniczych zmiana nazwiska nie jest możliwa, a opłata za anulowanie wynosi 100%..

Odstąpienie od umowy podróży (anulowanie)

W przypadku braku możliwości zwrotu pieniędzy i konieczności odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej zastosowanie mają poniższe warunki ogólne: Jeżeli przyczyną odstąpienia od umowy przez klienta nie jest naruszenie przez RIVIERA TOUR obowiązków określonych w umowie lub jeżeli RIVIERA TOUR odstąpi od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usług z powodu naruszenia obowiązków przez klienta, klient zobowiązany jest do zapłaty na rzecz RIVIERA TOUR opłaty za odstąpienie od umowy w wysokości: 

POČET DNŮ PŘED ODJEZDEM NA ZÁJEZD - PLAVBU

VÝŠE STORNOPOPLATKU V % Z CELKOVÉ CENY ZÁJEZDU

Od sepsání smlouvy do 141 dnů před odjezdem

30 % z celkové ceny

140-110 dnů před odjezdem

40 % z celkové ceny

109-100 dnů před odjezdem

50 % z celkové ceny

99-80 dnů před odjezdem

60 % z celkové ceny

79-69 dnů před odjezdem

70 % z celkové ceny

68-59 dnů před odjezdem

80 % z celkové ceny

58-54 dnů před odjezdem

90 % z celkové ceny

méně jak 53 dnů před odjezdem

100 % z celkové ceny

Download: Serwis turystyczny (pdf CZ)

Całkowita cena podróży do obliczenia opłaty za anulowanie nie obejmuje kosztów ubezpieczenia podróżnego i zdrowotnego, jeśli klient jest ubezpieczony za pośrednictwem biura podróży. Ubezpieczenie podróżne i zdrowotne nie może zostać anulowane i musi być zawsze
opłacone w całości.

Należy pamiętać, że w przypadku rejsów wycieczkowych umowa podróżna jest ważna dla całej kabiny.  Nie ma możliwości anulowania pojedynczej osoby w kabinie! Należy pamiętać, że w przypadku anulowania rezerwacji firma ubezpieczeniowa ureguluje roszczenie dopiero po zakończeniu wycieczki.

Podróże z transportem lotniczym są realizowane przez regularne połączenia lotnicze. Bilety są kupowane w dniu podpisania umowy o podróż i nie można ich zmienić ani anulować. W przypadku wycieczek i rejsów z planowym transportem lotniczym obowiązuje 100% opłata za anulowanie w momencie zakupu. Nie ma możliwości zmiany nazwiska osoby na zaplanowanych wycieczkach lotniczych. Rezerwacji grupowych nie można anulować nawet w części. Paragraf 6.3 umowy nie ma zastosowania do wycieczek grupowych.

Wysokość opłat za anulowanie rezerwacji nie jest bez znaczenia. Wynika to ze złożoności całego systemu rezerwacji i faktu, że co najmniej 45 dni przed wyjazdem wszystkie systemy danych są zamknięte, a możliwość zmian jest bardzo trudna. Dlatego zdecydowanie zalecamy wszystkim klientom wykupienie kompleksowego ubezpieczenia obejmującego anulowanie podróży. W przypadku wpłacenia podstawowej zaliczki, która jest niższa niż opłata za anulowanie, należy ją uiścić do pełnej kwoty opłaty za anulowanie. Głęboko wierzymy, że taka sytuacja nie będzie miała miejsca, a powyższe informacje służą wyłącznie celom informacyjnym.

Uwaga: Niektóre oferty wymienione w katalogu  i na tej stronie internetowej mają specjalne zasady anulowania rezerwacji wykraczające poza powyższe informacje (rejs po Zjednoczonych Emiratach Arabskich). W takim przypadku obowiązują opłaty i koszty anulowania rezerwacji wymienione w konkretnej ofercie wycieczki.

Dodatkowe płatności i opłaty podczas rejsu

Magazyn

CATALOG-PDF-deposit-cards-service-fee.

Pierwszego dnia należy wpłacić depozyt. Jest to zaliczka na poczet otwarcia konta na statku. Nie ma możliwości płacenia pieniędzmi w barach lub sklepach na statku. Wszystkie opłaty są przelewane na konto hotelowe, a pasażer płaci kartą magnetyczną wydaną przez firmę organizującą rejs po zaokrętowaniu. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za kartę i jej niewłaściwe użycie. Dlatego w przypadku utraty karty należy niezwłocznie poinformować recepcję lub naszego przedstawiciela i zablokować kartę. Kwota kaucji wynosi minimum 250 euro za kabinę lub, jeśli chcesz podzielić rachunek na kabinę, kwota kaucji wynosi 150 euro za osobę dorosłą. Wszelkie zakupy dokonane na statku w sklepach, barach, podczas wycieczek lub opłaty serwisowe zostaną odjęte od depozytu. W przypadku, gdy wydatki przekroczą kwotę depozytu, konieczne jest uzupełnienie konta kolejnym depozytem. W przeciwnym razie konto zostanie automatycznie zablokowane i nie będzie można korzystać z dalszych usług. Depozyt gotówkowy jest zwykle wpłacany na pokładzie numer 5 w recepcji lub w punkcie Accouting.

Płatność gotówką:

Opłata za usługę

Do wszystkich zamówień w barach i restauracjach automatycznie doliczana jest opłata za obsługę w wysokości 15%. Jeśli chcesz zaoszczędzić pieniądze, zwróć uwagę na informacje na stronie 20 katalogu PAKIETY BEVERAGE I PAKIETY. W przypadku zakupu pakietów podczas podpisywania umowy, pakiety te można nabyć bez opłaty za obsługę. W przypadku zakupu napojów lub pakietów ze zniżką podczas pobytu na statku opłata za obsługę zostanie naliczona również do tych pakietów.

Fundacja MSC

MSC Cruises i jej organizacja charytatywna, Fundacja MSC, jest patronem UNICEF. W związku z tym chcielibyśmy poprosić Cię o pomoc tej organizacji charytatywnej, w szczególności w budowaniu szkół i pomocy dzieciom w Brazylii, przekazując darowiznę w wysokości 1 €. Kwota 1 € zostanie automatycznie dodana do Twojego konta. Jeśli nie chcesz uczestniczyć w tej akcji charytatywnej, po prostu poinformuj o tym personel podczas płacenia rachunku. Kwota zostanie natychmiast automatycznie odjęta.

Opłata serwisowa na łodzi

Jak już wspomnieliśmy, na statku nie płaci się w barach pieniędzmi, ale kartą. Nie ma napiwków, napiwków ani podobnych opłat, które są powszechne w restauracjach i hotelach. Nie ma również opłat za korzystanie z leżaków, obsługę basenową, korzystanie z basenów i jacuzzi itp. Nie ma również opłat za wstęp do teatru, programów animacyjnych, dyskotek, opłat portowych, opłat za zakwaterowanie itp. Wszystkie te opłaty są wliczone w pojedynczą opłatę za usługę. Organizator rejsu automatycznie obciąży konto opłatą za obsługę w wysokości od ok. 12 EUR/noc (Karaiby od ok. 13,5 USD/noc) za osobę dorosłą i od ok. 6 EUR/noc za dziecko w wieku 2-12 lat.

Opłata za obsługę jest automatycznie dodawana do ceny rejsu od 1.12.2023 r. i jest wliczona w całkowitą cenę rejsu określoną w umowie rejsu.

DESTINACE

7 nocí DOSPĚLÝ

7 nocí DÍTĚ 2-11

11 nocí DOSPĚLÝ

11 nocí DÍTĚ 2-11

Za každou noc navíc DOSPĚLÝ

Za každou noc navíc DÍTĚ 2-11

EVROPA

2 100 Kč

1 050 Kč

3 300 Kč

1 650 Kč

300 Kč

150 Kč

RUDÉ MOŘE A EMIRÁTY

2 100 Kč

1 050 Kč

3 300 Kč

1 650 Kč

300 Kč

150 Kč

KARIBIK A USA

2 590 Kč

1 330 Kč

4 070 Kč

2 090 Kč

370 Kč

190 Kč

Podatki portowe

Całkowita cena rejsu obejmuje cenę rejsu, opłatę serwisową i opłaty portowe. Opłaty portowe są obowiązkową opłatą za usługę zaokrętowania i wyokrętowania, usługę portierską oraz usługę zaokrętowania i wyokrętowania w każdym miejscu docelowym i są automatycznie dodawane do ceny rejsu w umowie rejsu;

Płatność rachunku na koniec rejsu

Ostateczna płatność rachunku jest dokonywana ostatniego dnia przed zejściem z pokładu. Opłata za obsługę statku i składka na Unicef są automatycznie uwzględniane w rachunku. Ostatniej nocy przed zejściem ze statku pasażer otrzyma w kabinie rachunek podsumowujący zawierający otrzymane zaliczki i rzeczywiste wydatki na statku. Prosimy o dokładne sprawdzenie rachunku. W przypadku rozbieżności należy niezwłocznie skontaktować się z recepcją. W przypadku płatności gotówką rachunek należy uregulować w recepcji na pokładzie 5 (o ile nie określono inaczej) we wczesnych godzinach porannych przed zejściem ze statku. W przypadku nadpłaty gotówka zostanie zwrócona, w przypadku niedopłaty należy zapłacić resztę gotówką w recepcji. Obecnie na nowych statkach płatności dokonuje się w terminalu płatniczym;

Autor/ka fotografie: Pixabay: https://www.pexels.com/cs-cz/foto/penize-zlato-zlata-zlaty-106152/

Płatność kartą kredytową

Obecnie metoda płatności rachunków hotelowych stopniowo zmienia się na pokładach statków MSC. Największa różnica dotyczy kart płatniczych, w których rozróżnia się karty DEBIT i CREDIT, a wszystkie te transakcje są teraz przetwarzane w terminalach na pokładzie. Karta kredytowa to karta płatnicza powiązana z pożyczką, którą posiadacz karty może stopniowo spłacać i jednocześnie nadal pobierać, lub gdy pożyczka musi zostać spłacona w całości w określonym czasie, a czasami wszystkie bankowe karty płatnicze, niezależnie od ich systemu, są niedokładnie określane jako "kredytowe".

Karta kredytowa

Karty kredytowe wydawane są obecnie głównie przez instytucje finansowe, przede wszystkim banki. Jeśli zdecydujesz się na płatność tą kartą, zarejestruj się w terminalu bankowym znajdującym się na pokładzie 5 lub 6, gdzie system najpierw zaoferuje ci wybór języka (nie czeski), następnie wybierz, czy masz kartę debetową czy kredytową, następnie wybierz uczestników w kabinie, którym konto powinno zostać załadowane na twoją kartę kredytową, określ kwotę depozytu i po weryfikacji złóż podpis elektroniczny;

Jeśli posiadasz kartę kredytową, jest to karta powiązana z kredytem. W przypadku niewykorzystanego depozytu, pozostała kwota na karcie zostanie odblokowana po powrocie z rejsu (ostatniego dnia w recepcji zostanie przekazany tylko podpisany rachunek).

Karta debetowa

Karta debetowa to karta płatnicza bezpośrednio powiązana z rachunkiem bankowym właściciela, która umożliwia dokonywanie transakcji finansowych (wypłaty gotówki, płatności bezgotówkowe w sieci detalicznej lub w Internecie itp.), jeśli na rachunku, do którego została wydana, znajduje się wystarczająca ilość środków pieniężnych. Rozliczenie następuje zwykle natychmiast po dokonaniu transakcji (online) lub w ciągu kilku dni (offline), a bank potrąca kwotę bezpośrednio z konta klienta.

Metody płatności na pokładzie statku

1. Płatność kartą kredytową (Visa, Visa Elektron, MasterCard, American Express, Diners, Discover).

2.  Płatność kartą debetową (Maestro, Visa Debit, Master Card Debit).

Procedura aktywacji karty kredytowej na statku

Jeśli rejestracja karty nie jest możliwa od razu podczas odprawy, należy znaleźć terminal na statku, zwykle w korytarzach na pokładach 5 i 6, i zarejestrować kartę w następujący sposób:

1) Upewnij się, że posiadasz kartę kredytową lub debetową:

Jeśli posiadasz kartę debetową (karta bezpośrednio powiązana z kontem bankowym właściciela):

UWAGA: KARTY DEBETOWEJ NIE MOŻNA UŻYWAĆ W USA ORAZ NA REJSACH NA KARAIBACH, W BRAZYLII, ARGENTYNIE...

Jeśli posiadasz kartę kredytową (kartę płatniczą powiązaną z pożyczką):

Ważna informacja

Jeśli klienci posiadają kartę debetową i nie korzystają z depozytu, muszą odebrać nadpłatę w recepcji ostatniego dnia w gotówce. Spóźnione reklamacje nie będą rozpatrywane. Wszelkie roszczenia dotyczące konta muszą zostać uregulowane bezpośrednio na statku. Nie jest to możliwe po powrocie i zejściu ze statku.